to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Değişim Talebi
Arçelik 6165 b model bulaşık makinesini İzmir Bornova Işıkhan Ticaret’ten yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 18 Haziran’da teslim edildi ve kurulum sırasında makinenin önündeki gösterge camının çizikler içinde olduğunu, ön kapağın sağ tarafında da darbe bulunduğunu gördüm. Ürünün daha ilk günden bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu yetkili servise ve mağazaya ilettiğimde sadece kapak değişimi yapılabileceği söylendi. Ben ise yeni aldığım bir üründe sök-tak işlemi yapılmasını, parçalarının değiştirilmesini kabul etmiyorum ve ürünü hiç kullanılmamış, hasarsız, tamamen sıfır bir ürünle birebir değişim talep ediyorum.
Hasarlı teslim edilen bu ürünün, hiçbir tadilat veya tamir işlemi olmadan, kutusundan yeni çıkmış bir ürünle acilen değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Genel müdürlük tarafından arandım. Herhangi bir değişim yapılmayacağını belirttiler. Arçelik markasına yakışmadı.
Arçelik 6165 b model bulaşık makinesini İzmir Bornova'dan 24.000 TL karşılığında aldım, teslimde cam çizikleri ve kapak darbesi gördüm. Yetkili servise ve mağazaya başvurdum, sadece kapak değişimi önerildi; ben ise hiç kullanılmamış, hasarsız bir ürünle tam değişim talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve talebim karşılanmadı.
