to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kahvede Yanık Oluşan Arçelik Kahve Makinesinin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden kılıçlar yetkili bayisinden Arçelik tkm 9661 s model kahve makinesini satın aldım. Ürün 22 Haziran’da teslim edildi ve daha ilk kullanımda, ilk kahvemizi yaptığımız anda cezvenin iç tabanında yanık oluştuğunu fark ettik. Yeni alınmış bir üründe, daha ilk kahvede böyle bir yanık problemi yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünü aldığım yetkili bayi olan kılıçlar’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yetkili bayinin dönüş yapmaması hem de ürünün sıfır olmasına rağmen ilk kullanımda bu sorunu çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol sipariş numaram 11339898865, teslimat adresim Kocaeli Başiskele olarak kayıtlıdır. Arızalı olduğunu düşündüğüm cezvenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Markaya yakışan yapıldı. 1 Hafta kadar kısa sürede problem çözüme kavuşturuldu.
