Nike Court Vision Low Ayakkabısında Kısa Sürede Bağcık Kısmı Koptu Ve Su Aldı, Ürün Değişimi Talebi

In Street mağazasından satın aldığım Nike Court Vision Low NN model spor ayakkabımı yaklaşık 5 aydır sadece günlük kullanım amacıyla giyiyorum. Buna rağmen ayakkabının bağcık kısmındaki kapsül/kanca bölümü koptu, bazı kısımlarda yırtılmalar oluştu ve ayakkabı su almaya başladı. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Çektiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere yırtılma ve deformasyonlar ayakkabıyı kullanılamaz hale getirecek derecede bariz durumdadır.

Ürünü yaşadığım sorunlar nedeniyle mağazaya incelemeye verdim. 03.11.2026 tarihli inceleme sonucunda malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak tarafıma iletilen inceleme raporunda ayakkabının bu duruma nasıl geldiğine dair somut, ayrıntılı ve teknik bir açıklama yer almıyor. Yalnızca “kusur yoktur” denilmesi, bu kadar kısa sürede yırtılan, bağcık bağlantısı kopan ve su alan bir ayakkabı için ikna edici değildir.

Bir tüketici olarak, aldığım ürünün makul bir süre dayanıklı olmasını, normal kullanımda bu şekilde dağılmamasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabımın yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, inceleme sonucuna göre ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. In Street yetkililerinden bu kez somut ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.