to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır makinesi değişim talebimiz üzerinden 1.5 ay kadar süre geçmesine rağmen henüz talep ettiğimiz makine teslim edil...medi. Bu süreç içerisinde müşteri hizmetleri üzerinden sonuç alamadık. Talep etmediğimiz ürünü bize yollayarak süreci daha da uzattılar. Bu süreçte arızalı çamaşır makinesini kulla
Arçelik’ten İstanbul Kağıthane Şirintepe’deki bayiden 2025 yılının ilk aylarında, 24.000 TL ödeyerek 7786120265 f 8440-1... eb Solo tek bölmeli fırın 4g model ürünü satın aldık. Ürünün henüz bir yılı bile dolmadan ve 7 yıllık garantisi varken ciddi arızalar yaşamaya başladık. 10 Şubat 2026 tarihinde ö
Arçelik 2498 kombi tipi buzdolabımın buzluk kısmı soğutmasına rağmen buzdolabı kısmı 26 Mart Perşembe günü itibarıyla so...ğutmamaya başladı. Bunun üzerine 27 Mart sabahı Arçelik servisi eve geldi ve gazın bittiğini söylediler. Parça değişimi yapılamadığını, sadece yüzde 40 indirimle muadil ürün alabil
"Destek için teşekkürler umarım uzun soluklu kullanırız"
Arçelik’ten 2025 Mayıs ayında İstanbul Bağcılar Tabya Arçelik bayisinden ça...maşır makinesi aldık. İlk gün makine çok fazla takır tukur ses yaptığı için
2025 Eylül ayında Ümraniye’deki bir Arçelik bayisinden 10 kg’lik yeni model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi a...ldığımız günden beri çamaşırlarımız temiz yıkanmıyor, kıyafetlerimizde yağ lekeleri oluştu, mevcut lekeler çıkmadı ve hepsinin rengi belirgin şekilde karardı. Son bir aydır ise mak
"Sorun çözüldü"
22.02.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Arçelik mağazasından Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. 25.02....2026 tarihinde kurulum için gelen görevli, deneme sırasında makineden ses geldiğini ve arızalı olabileceğini söyledi. Ertesi gün gelen servis, makinenin çalışma esnasında aşırı ses
20 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen Arçelik 578 557 en fit marka buzdolabının ambalajı servis tarafından açıldıktan he...men sonra arka panelinde belirgin şişlik/deformasyon, sol alt tarafında taşımadan dolayı vuruk olduğu görülmüştür. Ürün tarafıma kusurlu şekilde teslim edilmiştir. Servis tarafında
"Teşekkürler"
"Çok güzel ilgilendiler"
Yaklaşık 5–6 yıl önce, uzatmalı garanti ile birlikte Arçelik 2315 a+d sandık tipi derin dondurucu aldım. Aldığım günden ...beri dolapta sakladığım tüm yiyeceklerin kokusu birbirine karışıyor, ürünler bozuluyor ve yenmeyecek hale geliyor. Özellikle kurban bayramlarında sakladığım et ve kıymaların hepsi
Arçelik marka 7296520181 model buzdolabımızı aldığımız günden beri özellikle buzluk kısmında arıza yaşıyoruz. Garanti sü...resi boyunca birçok kez servis gelip gitti, ancak sorun tam olarak giderilemedi. Daha sonra parçalar değişti, fakat bu kez de takılan parçada arıza oluştu. Tüm bu süreç boyunca ay
Arçelik marka e7527 ani su ısıtıcısını yaklaşık Eylül ayında satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde bile sıkıntılar yaşa...mama rağmen gelen teknik servis herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlemi kapattı. Ancak yaklaşık 6 ay sonra cihazın iki düğmesi çalışmamaya başladı ve tekrar servis talebind
"Yazmış olduğum şikayet ile alakalı olarak Arçelik müşteri temsilcisi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda, kısa süre içinde mağduriyetimi giderilerek marka imajına yakışır bir tutum sergilediklerinden ötürü Arçelik firmasına içten teşekkürü borç bilirim."
04.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Kızılsaray Mahallesi Y**** U***** Bulvarı Yağmur Apartmanı No:29 adresinde buluna...n Naturel Grup Day. Cih. Trz. Tic. Ltd. Şti. Bayisinden peşin ödeme yaparak 32.940 TL bedelle Arçelik 11140 mx marka 1 adet çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım makine arızalı çık
Arçelik’ten yaklaşık bir yılı aşkın süre önce bayiden aldığım TK9961 model kahve makinesinde ciddi bir deformasyon probl...emi yaşıyorum. Ürünü yıkadığım zaman yüzeyindeki boyalar atmaya, dökülmeye başladı ve şu an görsel açıdan rahatsız edici bir hale geldi. Ürünü normal kullanım ve temizlik koşullar
Bursa Yıldırım’da oturuyorum, Arçelik Bilecikli mağazasından 14.02.2026 tarihinde Arçelik 11140 mx çamaşır makinesi ve 4... programlı 6444 model bulaşık makinesi satın aldım, toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Daha başından itibaren çamaşır makinesinin kapak koruması olan mika parça yerine tam o
Arçelik’ten yaklaşık iki ay önce 11140 mx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu Rize Merkez’den aldıktan sonr...a Çayeli Merkez’de yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kullanmaya başladığımda sıkma programı çalışmadığı için hemen ertesi gün servis kaydı açtırdım ve ürün arızalı ol
"Arçelik marka çamaşır makinem ile ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Süreç boyunca ilgisini ve desteğini esirgemeyen İzmir Ege Üniversitesi Bornova Şubesi'nden Efe Bey'e, Şikayet Var üzerinden benimle ilgilenen Seda Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Seda Hanım çözüm odaklı yaklaşımıyla, süreci baştan sona takip ederek her yeni aşamada beni bilgilendirdi. Efe bey ise benim oturduğum muhitte çalışmamasına rağmen, özellikle kendisinin ilgilenmesini istediğim için, sorunuma gönüllü olarak destek oldu. Bu inceliği için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Sürecin sonunda ürünün ücret iadesi yapıldı. Arçelik'i tercih etmeye ve çevreme tavsiye etmeye devam edeceğim. Çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri değer için teşekkür ediyorum."
14.02.2026 tarihinde İzmir Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mxs model çamaş...ır makinesi satın aldım, ürünün kurulumu 16 Şubat tarihinde yapıldı. Makine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
