Kutusuz Ve Parça Parça Gelen Yeni Buzdolabına Teslimat Şikayeti

Arçelik’ten 278551 esc model buzdolabını sıfır olarak satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında yetkili servis buzdolabını kutusuz ve parça parça halde getirdi, hatta kutuyu bana sormadan apartman girişinde açmışlar. Yangın merdiveninin küçük olduğundan bahsettiler ancak aslında buzdolabını yangın merdiveninden çıkarmayacaklarını söylemediler. Daha önce aldığımız buzdolabı aynı yangın merdiveninden sorunsuz şekilde çıkarıldı ve hiçbir problem yaşanmadı.

Sıfır aldığım bir ürünün kutusuz ve bu şekilde taşınması hem güven vermiyor hem de ürünün hasar görmüş olabileceği endişesi yaratıyor. Olay, Bahçelievler Yenibosna bölgesindeki adreste 15 Temmuz Çarşamba günü yaşandı.

Arçelik’ten, sıfır ürünümün gerçekten sıfır ve hasarsız olduğunun kontrol edilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün değiştirilmesini ve teslimat/servis sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.