to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Hasarlı Ürün Değişimi Gecikiyor
Arçelik 6567 wf bulaşık makinesini aldıktan sonra 25.06.2026 tarihinde kurulum için gelen servis, ürünün kapağında ezik olduğunu tespit etti ve ürünün hasarlı olduğunu belirtti. Bunun üzerine yeni ürün değişimi yapılacağı söylendi ve ben de makineyi hiç kullanmadan kapalı şekilde bekletiyorum.
Servisle yaptığım görüşmede ürün değişim onayının çıktığı, yeni ürünün beklendiği ve en geç 1 hafta içerisinde değişimin yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürün değişimi gerçekleştirildi, süreç gereğinden fazla uzadı.
Hasarlı gelen ürünün bir an önce yenisi ile değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü ürünüm geldi Samsun çarşamba uğurlu Home nilgun hanıma ilgisinden çok teşekkür ederim.
Süreçle alakalı hızlandırma ve değişim için teşekkür ederim.
