to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 7030 Modeli Sulu Soğutma Çalışmıyor Ve Servis Kayıtları Yanıltıcı
Arçelik 7030 model sulu klimam sulu soğutma yapmadığı için ürünümden hiçbir verim alamıyorum. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen sulu soğutma fonksiyonu devreye girmiyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 14 Temmuz ve 15 Temmuz tarihlerinde iki kez servis randevusu aldım. Tarafıma “servis yola çıktı, geliyor” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen servis gelmedi. Gelmedikleri gibi sistemde gelmiş gibi gösterip adeta yalana başvurulduğunu gördüm ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arızanın tespiti ve sulu soğutma özelliğinin düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir veya değişimini ve ayrıca gelinmemesine rağmen gelinmiş gibi gösterilen servis kaydıyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kimse arayıp çözüm üretmedi
