to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2024 tarihinde anneme Konya Beşfidan Arçelik bayisinden 10.750 TL tutarında omd d 611 dwi Arçelik markalı bir ankastre set üstü ocak seti satın aldım. Ve herhangi bir solma, boya atması olmaz demeleri üzerine bu seti aldım. Ancak, ürünün set üstü döküm demirlerinde renk ve boya atması ile ocak...
19.09.2025 tarihinde İzmir İstinye Arçelik Mağazası’ndan omd d 611 eı model ankastre ocak dahil olmak üzere bir ankastre set satın aldım. Ürünleri aktif olarak kullanmaya başlama tarihim 06.10.2025’tir. Ocağı yalnızca bir haftadır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir...
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 1 aydır kapaklardan ses geliyor, son 2 haftadır ise iç rafı kırıldı ve alt kısmında erime meydana geldi. Ürünü kul...
Arçelik 700 km model kurutma makinesini 03.03.2022 tarihinde Karasu bayisinden aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, çamaşırlarımda delik ve renk solması gibi yıpranmalar fark ettim. Sorunun sık sık tekrar etmesi üzerine defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferi...
Talep kayıt ismim Mehmet Ç****. Yetkili servisiniz, yetkili servis politikalarınızın 2. ve 3.3. maddelerini birçok defa aştı, hatta hakaret ve saygısızlıkta bulundu. Bunun üzerine cuma gününden beri ses kayıtlarını talep ediyorum. Gizlilik politikaları gerekçesiyle vermiyorsunuz. En son salı günü 12...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Arçelik'e çok teşekkür ederim. Sorunum tamamıyla çözüldü. Sorunlu gelen makinemi iki gün içerisinde sıfır ürün ile değiştirdiler. Çok memnun kaldım bu davranış sebebiyle."
Arçelik’ten 64 67 wf SC model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün 7 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün...
Arçelik İmpremium ıb4500 model cihazımda bugün temizleme sembolü turuncuya döndü. Kullanım kılavuzunu takip ederek kireç çözme fonksiyonunu başlatmaya çalıştım ancak sembole bastığımda cihaz temizlemeye başlamıyor. Cihazda başka bir hata mesajı veya farklı bir sorunla karşılaşmadım. Ürün Trendyol üz...
04.10.2025 tarihinde Arnavutköy Artı Arçelik bayisinden bku 9130 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 3 gün sonra teslim aldım, ancak eve getirdiğimde ütünün beklediğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Bayi, değişim yapılamayacağını, servisin ürünü benden...
28.09.2025 tarihinde Arçelik Silivri Başak Ticaret mağazasından beyaz eşya ve küçük ev aletlerinden oluşan toplam 8 parça ürün satın aldım. 10140 pmf model çamaşır makinesi ise Arçelik deposunda olmadığı için yaklaşık iki hafta bekledim ve ürün 13.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından adresime...
2024 yılında Samsun İlkadım’daki bir bayiden aldığım Arçelik dik süpürgeyi ilk günden beri sürekli sorun yaşadığım için kullanamıyorum. Süpürgenin özellikle uç kısmı sık sık kırılıyor ve bu nedenle ayda 1-2 kez servis çağırmak zorunda kalıyorum. Servis her seferinde sadece kırılan parçayı değiştirip...
Arçelik’ten Diyarbakır Kayapınar’da satın aldığım davlumbaz ve ocak için 1 hafta önce garanti kapsamında montaj talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir yetkili servis tarafıma ulaşmadı ve montaj işlemi gerçekleşmedi. Her defasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana ekiplerin geleceğ...
Arçelik Osmaniye Kılıçlar şubesinden televizyon satın aldık, ödememizi taksitli olarak gerçekleştirdik. Ancak bugün teslimat sırasında bize Arçelik yerine “Green Dik” adlı farklı bir marka televizyon getirildi ve monte edildi. Kendi aldığımız televizyon ise teslim edilmedi. Şubeyi ve ilgili kişiler...
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Capitol Arçelik mağazasından k 3283 ın model, stok kodu 8910451100211064621201 olan çay makinesini K**** K** adına satın aldım. Ürünü, 2 yıl garanti kapsamında Üsküdar servisine su kaçırma problemi nedeniyle iki kez götürdüm. Ancak her iki servis ziyaretinde de sorun ç...
Arçelik 10 kg çamaşır makinesini 07.04.2025 tarihinde Gebze Ihlamur Ticaret Arçelik bayisinden satın aldım ve kapalı alanda kullanıyorum. Cihazın deterjan koyma bölgesinin altında, 05.11.2025 tarihinde pas oluşumu fark ettim. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni haya...
"Başlangıçta biraz üzseniz de çözüm odaklı yaklaşım ve mağduriyetin giderilmesi konusunda ilgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Arçelik 2630 model buzdolabını 30.09.2019 tarihinde satın aldım. Ancak buzdolabı, aldığım günden bu yana her yıl arıza yaptı ve toplamda 5 kez inverte...
"Harika bir sonuç! Yaşadığınız olumlu deneyimi ve Arçelik'in çözüm odaklı yaklaşımını vurgulayan, Şikayetvar sitesi için düzenlenmiş nihai güncelleme metniniz aşağıdadır: Şikayet Güncellemesi: Sorun Çözüldü ve Memnuniyet Bildirimi Orijinal Model: Arçelik omd d 602 Dwi Ankastre Ocak Daha önce şikayetini ilettiğimiz omd d 602 Dwi model ocağımızın ızgara dengesizliği ve alev rengi kusurları, Arçelik'in etkili yönetimi sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Sorun çözülene kadar müşteri hizmetleri temsilcileriyle dört farklı görüşme gerçekleştirilmiş, en sonunda sorunun kalıcı çözümü için ürünün farklı bir model ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda, bugün 16 Ekim 2025 tarihinde kusurlu ürünümüz, Arçelik omd 611 modeli ile değiştirilerek kurulumu yapılmıştır. Yeni model olan Arçelik omd 611'i hem eşim hem de ben çok beğendik. Orijinal üründe yaşadığımız tüm sorunların giderildiğini ve ocağın beklediğimiz performansta çalıştığını görmekten büyük memnuniyet duyduk. Arçelik markasına ve yöneticilerine, bu süreçte gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım ve etkili yönetim için tekrar teşekkür ederiz. Bir markanın sorun çözme yeteneği ve müşteri memnuniyetine verdiği değerin somut bir örneğini yaşadık. Sıfır problemle süreci tamamlayan Arçelik markasına ve çözüm merkezinde emeği geçen tüm yetkililere teşekkürlerimizi sunarızr."
06 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Ada Modern Arçelik Yetkili Satıcısından 15.500 TL ödeyerek aldığım Arçelik omd d 602 dwi ankastre ocakta,...
Arçelik RS 3121 model robot süpürgemde yaklaşık 2 yıldır çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak haritalama hatası vermeye başladı, ardından bataryası bitti. Son olarak ise yan fırçalarının motoru yandı. Bu süreçte ürüne verdiğim paradan fazlasını servise ödemek zorunda kaldım; toplamda yaklaşık 3000...
Arçelik 6144 model bulaşık makinem yaklaşık 2-3 aydır bulaşıkları temiz yıkamıyor. Temiz olması gereken bardaklarım bile kirli ve buğulu çıkıyor, ayrı...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik cam ocak, dün hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden patladı. Olay sırasında ocakta sadece çaydanlık vardı ve her zamanki gibi normal kullanımdaydık. Patlama sonucu cam parçaları etrafa saçıldı ve evde ciddi bir tehlike oluştu. Ürün hâlen gar...
Arçelik TM 6046 tost makinesini yaklaşık 5 ay önce Sakarya Arçelik şubesinden servise gönderdim. Kablo sıkışmasından dolayı serviste kablo değişimi yapıldı ve bu işlem için 800 TL ödedim. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra sadece iki kez tost yapabildim, ardından tekrar arıza verdi. Sonrasında servi...
Arçelik Telve 9961 model kahve makinesini 15.12.2023 tarihinde N11 üzerinden çeyizim için aldım ve ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım; ancak, en büyük fincan ayarında bile 90 ml’lik kahve fincanını tam olarak doldurmuyor, kahveyi yarım bırakıyor. Ayr...
3D Yazıcı 34 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 553 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.798 
Buzdolabı 10.427 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.112 
Çay Makinesi 1.536 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 630 
Derin Dondurucu 1.166 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 490 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.745 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 51 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.401 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.920 
Kombi 449 
Kulaklık 31 
Kumanda 117 
Kurutma Makinesi 3.271 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.561 
Robot Süpürge 707 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 290 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.162 
Termosifon 218 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 334 
Vantilatör 104 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
