Arçelik Ütü Ciddi Su Kaçırıyor Ve İkame Ürün Sağlanmıyor!

Arçelik’ten büyük bir güvenle satın aldığım ütüm tamamen kullanılamaz durumda ve tabanından adeta oluk oluk su akıtıyor. Yaşadığım bu ciddi ayıplı ürün problemiyle ilgili tam iki haftadır uğraşıyorum. Yetkili servis tarafından parça değişimi yapılacağı ve bu işlemin en az bir hafta süreceği belirtilmesine rağmen, bu uzun tamir sürecinde mağduriyetimi giderecek geçici bir ikame ütü temini kesinlikle yapılmadı. Günlerdir evde ütüsüz bırakılarak mağdur ediliyorum. Satış yaparken ürününün ve servisinin sonuna kadar arkasında duracağını belirten Arçelik, satış sonrası hizmette ve müşteri memnuniyetinde ne yazık ki beklentimin çok altında kaldı. Bu derece su akıtan ve henüz yeni sayılabilecek bir ürünün parça değişimiyle tamir edilmesini kabul etmiyorum.