to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bağcılar'da Blender Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Yetkili Servis İhmali
23.06.2026 tarihinde Arçelik KB 6534 TT model blender satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün deneme amaçlı bir kez kullandım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ikinci kullanımda blender hiçbir şekilde çalışmadı.
Bunun üzerine ürünü aldığım Arçelik Bağcılar şubesine giderek birebir değişim talebinde bulundum. Değişim yapılacağı söylenmesine rağmen ürünün yetkili servise gönderildiğini öğrendim. Servisten gelen üründe ise hiçbir işlem yapılmamış gibi, sadece bakılıp geri gönderilmiş izlenimi var ve blender hâlâ hiç çalışmıyor.
Hem Arçelik Bağcılar şube çalışanlarının süreci doğru yönetmemesi hem de yetkili servisin ürünü yeterince incelemeden, sorunu çözmeden geri göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma satılan kusurlu ürünün, ek bir uğraşa gerek kalmadan birebir yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca Bağcılar şubesindeki çalışanlar ve yetkili servis süreciyle ilgili Arçelik tarafından bir açıklama yapılmasını ve özür talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
