to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Boya Atması Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Arçelik marka 9 kiloluk kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Körfez Mobilya Arçelik bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Kurulumdan sadece 7 gün sonra makinenin kapak kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Ürün çalışsa da bu durum hem yeni alınmış bir cihazda kabul edilemez hem de sıfır ürün beklentimi tamamen bozdu.
Durumu Arçelik tarafına ve servise ilettiğimde her zamanki gibi sadece parça değişimi önerildi. Ben ise sıfır aldığım bir üründe daha ilk haftada boya atması yaşadığım için parça değişimini kabul etmedim ve ürünün iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Sıfır aldığım kurutma makinesinin kapağındaki boya atmasının giderilmesi için parça değişimi değil, ürünün iade edilerek ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aldığım 9 kg kurutma makinesinin kapağında boya atması vardı, parça değişimi önerildi ancak ben iade talep ettim. Şimdiye kadar hiçbir iade gerçekleşmedi ve marka yanıtı sorunum çözmedi, bu yüzden çok hayal kırıklığına uğradım ve markayı tavsiye etmiyorum.
