Arçelik Ürünlerinde Sürekli Arızalar Ve Hızlı Garanti Çözümü Talebi

Samsun Vezirköprü’de Bankalar Caddesi’indeki Arçelik bayisinden aldığım ürünlerle yeni evlendiğim ilk aydan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. 29 Mart’ta evlendim ve neredeyse bütün eşyalarım Arçelik olmasına rağmen bir türlü rahat edemedim.

Arçelik televizyon kumandasında bir tuşa bastığımda komut algılanmıyor, çoğu zaman aynı tuşa 4–5 kez basmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.

Arçelik elektrikli süpürgenin kablosunu saran mekanizma bozulduğu için kabloyu çekip sabitleyemiyorum, kendi kendine içeri topluyor, kabloyu tutmuyor. Ayrıca süpürgenin sapındaki uzatıp kısaltma ayarı da tutmuyor, sürekli kısaya düşüyor ve hep kısa sapla süpürmek zorunda kalıyorum.

Arçelik konsol/TV ünitesinde 4 kapak bulunuyor. Bu kapaklardan ikisinin vida yerleri matkapla fazla zorlandığı için aşınmış, bu nedenle iki kapağın da vidaları tutmuyor ve kapaklar düştü. Şu anda bir kapağı tek bir vida zorla tutuyor, her kapakta iki menteşe olmasına rağmen menteşelerden birinin vidaları takılı değil.

Arçelik elbise dolabında da benzer şekilde büyük kapağın menteşeleri vidaları tutmuyor, vidalar zamanla kendiliğinden düşerek yerinden çıktı ve kapak sağlıklı şekilde kapanmıyor.

Arçelik çamaşır makinesi ise programı bitirdiği halde çamaşırları tam sıkmıyor. Makine yaklaşık 3 saat çalışıyor ama çamaşırlar neredeyse göl gibi, su dolu şekilde çıkıyor. Çoğu zaman çamaşırları ayrıca sıkma programına almam gerekiyor.

Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla ürünle bu kadar sorun yaşamaktan dolayı son derece mağdur ve yorgunum. Elbise dolabı ve konsol kapaklarının menteşe ve vidalarının düzgün şekilde tamir edilmesini, elektrikli süpürgenin kablo sarma mekanizması ile sap ayarının garanti kapsamında onarılmasını, çamaşır makinesinin sıkma sorununun yine garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Televizyon kumandası için ise uygun görülen şekilde tamir ya da değişim yapılmasını istiyorum.

Tüm bu sorunların, garanti kapsamında ve tarafıma ek bir maliyet çıkmadan, en kısa sürede çözülmesini rica ederim.