to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Buhar Çubuğu Yuvası Arızası Değişim Talebi
Arçelik 6444 ok ı model bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce Mersin Yenişehir Forum AVM’deki bayiden 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makinenin buhar çubuğu yuvasına girmiyor, sürekli hareket halinde kalıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde hiç kullanamadım.
Yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum, sorunu görünce ürünü tamir etmek istediklerini belirttiler. Ancak ben sıfır aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan bir ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı olduğu için değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı olarak teslim edilen bu makinenin değiştirilerek sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala sorunum çözülmedi, 10 gündür bulaşıklarımı elimle yıkıyorum.
Sorunum devam ediyor, yetkili kişiyle görülüp döneceğiz deniliyor ama kimse dönmüyor. Arçelik 6 ay içinde bozulan ürünü değiştirmekle mükellef ama tamir etmek istiyor. Red edince görüşüp dönelim deniliyor ama kimse dönmüyor. Bu nasıl bir marka, gerçekten bir daha asla bu markayı almayacağım
1 aydan fazladır, sesimi duyuramıyorum. Bir daha asla "Arçelik ve Beko" ürünü almayacağım. Asla Döneceğiz diyorlar kimse dönmüyor...
