to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesinde Sürekli Sıkma Arızası Ve Değişim Talebi
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini bir buçuk aydır kullanırken zaman zaman sıkma sorunu yaşıyorum. Makine bazı programlarda çamaşırları sıkarken bazen hiç sıkmıyor ve çamaşırlar tamamen ıslak şekilde programı bitiriyor.
Bu süreçte üç kez yetkili servise başvurdum. İlk gelişlerinde program kartını değiştirdiler ancak sorun devam etti. İkinci gelişlerinde motor kartını değiştirdiler, buna rağmen yine düzelme olmadı. Üçüncüde makineyi teknik servise aldılar ve orada test ettiklerini, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri göndermek istediler. Ancak ben aynı sorunu evimde yaşamaya devam ediyorum ve çamaşırlarımı sıkmadığı için şu an komşularımın makinesinde sıktırmak zorunda kalıyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili tekrarlayan arızaya rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için mağdur durumdayım. Arçelik’ten, bu sorunlu makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet oluşturmama rağmen hala bir çözüm bulunmadı Arçelik markasına olan güvenimi sarstılar videoyuda ekledim lütfen artık değişim yapar mısınız bir de teknik servis inceleme yapıldı problem yok siz hatalı yükleme yapıyorsunuzdur diyor sanki dün makine kullanmaya başladım 22 yıldır Arçelik makine kullanıyorum değişim ve sorunumun çözülmesini istiyorum
Arçelik servisi üç kez müdahale etti, program kartı ve motor kartı değiştirildi ancak çamaşır makinem hâlâ sıkmıyor, çamaşırlar ıslak kalıyor ve sorun devam ediyor. Bu yüzden ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
