to read complaints and reviews, or file yours.Fansız Ankastre Fırın Dolapları Aşırı Isıtıyor
Arçelik Afc 121 sr ankastre fırını 30.06.2026 tarihinde satın aldım, 15.07.2027 tarihinde montajı yapıldı. Ürün ankastre olmasına rağmen fansız üretilmiş ve satılırken teknik özelliklerinde fanlı ya da fansız olduğuna dair hiçbir ibare yer almıyordu. Yeni yaptırdığım mutfak dolabına bu ürünü taktırmamın ardından yalnızca 3 kullanımdan sonra, fırının soğutma sistemi olmamasından dolayı mutfak dolap kapağında şişme meydana geldi ve dolapların tamamı aşırı ısınmaya başladı.
Fırın çalışırken üst kapaktan yoğun buhar çıkıyor, adeta yağmur gibi buhar vurdukça kapaktan damlalar akıyor ve fırın tabiri yerindeyse “ağlıyor”. Alt çekmecedeki ürünler ve üst kapaktaki tabaklar dahi ısınıyor. Ankastre bir ürünün bu kadar çevresine ısı ve buhar vermesi hem dolaplara zarar veriyor hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Ek olarak, yeni yapılmış mutfak dolabımın kapağındaki şişme ve hasarı gösteren fotoğrafı da bu şikayete ekleyeceğim.
Konu ile ilgili Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, fırın şu anda serviste olmasına rağmen ürünün fansız olduğu için bu durumun “normal” olduğu söylendi. Ankastre kullanım için satılan bir üründe bu kadar ısınmanın ve dolaplara zarar vermesinin normal kabul edilmesini doğru ve etik bulmuyorum.
Teknik özelliklerinde fanlı/fansız bilgisinin açıkça belirtilmediği, ankastre kullanıma uygunluğunun bu şekilde sorunlu olduğu bir ürünün satışta olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mevcut fansız modelin, mutfak dolaplarıma zarar vermeyecek, soğutma sistemine sahip fanlı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik Afc 121 sr ankastre fırını 30.06.2026 tarihinde satın aldım, 15.07.2027 tarihinde montajı yapıldı. Ürün ankastre olmasına rağmen fansız üretilmiş ve satılırken teknik özelliklerinde fanlı ya da fansız olduğuna dair hiçbir ibare yer almıyordu. Yeni yaptırdığım mutfak dolabına bu ürünü taktırmamın ardından yalnızca 3 kullanımdan sonra, fırının soğutma sistemi olmamasından dolayı mutfak dolap kapağında şişme meydana geldi ve dolapların tamamı aşırı ısınmaya başladı.
Fırın çalışırken üst kapaktan yoğun buhar çıkıyor, adeta yağmur gibi buhar vurdukça kapaktan damlalar akıyor ve fırın tabiri yerindeyse “ağlıyor”. Alt çekmecedeki ürünler ve üst kapaktaki tabaklar dahi ısınıyor. Ankastre bir ürünün bu kadar çevresine ısı ve buhar vermesi hem dolaplara zarar veriyor hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Ek olarak, yeni yapılmış mutfak dolabımın kapağındaki şişme ve hasarı gösteren fotoğrafı da bu şikayete ekleyeceğim.
Konu ile ilgili Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, fırın şu anda serviste olmasına rağmen ürünün fansız olduğu için bu durumun “normal” olduğu söylendi. Ankastre kullanım için satılan bir üründe bu kadar ısınmanın ve dolaplara zarar vermesinin normal kabul edilmesini doğru ve etik bulmuyorum.
Teknik özelliklerinde fanlı/fansız bilgisinin açıkça belirtilmediği, ankastre kullanıma uygunluğunun bu şekilde sorunlu olduğu bir ürünün satışta olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mevcut fansız modelin, mutfak dolaplarıma zarar vermeyecek, soğutma sistemine sahip fanlı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Değerlendirme ile ilgili olumlu dönüş hala olmadı. Ankastre fırının soğutma fansız olması güvenlik standartları gereği olmayacak bir durum. Sonuç itibari ile servis kontrol noktasındaki gibi yere koyup kullanmayacağız bir dolap içinde kullanılacağından bu sıkıntı her zaman olacak o sebepten soğutma fanlı bir ürün ile en kısa sürede değişim talep ediyorum.
Merhaba, aynı sorun bende de var ve ilgilenmiyorlar ne yazık ki, siz bir çözüm alabildiniz mi?