to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Kurutma makinem arızası nedeniyle servise kaydı açtırdım. 29.10.2025 14-16 saatleri arasında servisten arkadaşlar geldi ve parça değişimi olma...
"Teşekkürü yetkili servise ve parçayı eve getiren görevliye ediyorum"
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde VRT 94929 vv model çöp kovasını sipariş ettim. Bir hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana depolara bakılıp en geç iki gün içinde ürünün gönderileceği söylen...
Arçelik CM 6964S model ürünümün üst demlik yedek parçasını yaklaşık 7 aydır temin edemiyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, bu kadar uzun süre yedek parça sağlanamaması beni mağdur ediyor. Sorun yaşayınca önce müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkil...
14.11.2025 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden bir adet çay makinesi ve bir adet kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 121326815 ve teslimat adresim Sarıyer/İstanbul olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünlerin kargo şirket...
Arçelik’in resmi internet sitesinden Ekim ayında bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında hediye çeki kampanyası vardı ve kampanyanın Kasım ayı sonuna kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün alımı sonrasında kampanya kapsamında olması gereken hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Durumu defa...
Arçelik marka ocak aldığım günden beri ocak gözlerinde kararma ve ızgaralarda soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Yetkili servise başvurdum ve demir ızgaralar değiştirildi ancak b...
Arçelik marka bir robot süpürge satın aldım ve ürün yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen arızası ile ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili satıcı üzerinden internetten aldığım bu ürün için defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede ...
Pazarama üzerinden Asil Ev Aletleri adlı satıcıdan Arçelik 570477 eb model buzdolabını dün sipariş ettim. Bugün sistemde ürünün kargoya verildiğini görmeme rağmen, daha sonra siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadığım halde siparişim tek taraflı olar...
"Ürünüm 10 Aralık 2025 saat 16:45'de teslim edildi. Süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim. Yaşadığım en keyifli sipariş deneyimiydi."
02 Kasım 2025 tarihinde Arçelik markalı Imperium Barista em 9495 model ürün için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sipariş verdim. Sözleşmede, resmi tatiller ve dini/milli bayram günleri hariç olmak üzere ürünün 10 iş günü içinde, Arçelik tarafından kargo ya da Arçelik’in tayin ettiği yetkili ser...
1. Yanlış Teşhis ve Fahiş Ücret Talebi: Cihazı servise teslim ettim. Servis önce "motor arızası" teşhisi koydu ve beni buna ikna etmeye çalıştı. Cihazın iki katı ücret talep ettiler. Başarılı olamayınca, itirazım üzerine bu kez "pardon yanlış bakmışız, cihazın arızası gövde ve filtre" diyerek gövde ...
"Sorunum çözüldü Arçelik genel merkeze teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım buzdolabının kurulumu sırasında, kapak yönünün değiştirilmesini servis ekibine belirttim. Servis, gerekli parçayı sipariş edeceğin...
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Arçelik bayisi olarak görünen Alataş DTM isimli satıcıdan Arçelik HB 6410 el blenderı satın aldım. Siparişten bu yana 13 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi bulunmuyor. Satıcıya Hepsibu...
Hepsiburada üzerinden Arçelik marka çamaşır makinem için kapak menteşesi siparişi verdim, özellikle demir menteşe beklerken tarafıma plastik menteşe g...
Haziran 2025’te Arçelik markalı yeni bir buzdolabı alıp kurulumu yaptırdım. Temmuz ayında 6 günlük balayına gittim ve 11.07.2025 tarihinde eve döndüğü...
Arçelik 570475eb model buzdolabı ile yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte tam 6 kez buzdolabı değişimi yapıldı ancak gelen her ürün arızalı çıktı. 28 Ekim’den bu yana da parça değişimleriyle, adeta deneme yanılma yöntemiyle ürünü tamir etmeye çalışıyorlar fakat sorunlar bir türlü ka...
Arçelik’ten almış olduğum ürün tedarik edilemediği için bana rhb9410 model ürün değişim olarak teklif edildi ve ben de yaklaşık 2 hafta kadar önce bu değişime onay verdim. Ancak ürünü kullandıktan sonra beğenmedim ve ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ürü...
Arçelik’ten aldığım kurutma makinesi ve ankastre setin teslimatında sorun yaşıyorum. İlk görüşmemizde teslimat tarihi 22 Kasım Cumartesi olarak verild...
"Ürün değişimim yapıldı farklı model istedim fiyat farkı verdik istediğim modelle değişim yapıldı"
17 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’in resmi sitesi arcelik.com.tr üzerinden tkm 6448 model Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 121424354). Siparişi Tekirdağ/Çorlu adresine, toplam 2800 TL tutarında ve taksitli olarak ödedim. Ancak siparişimin ardından tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ...
06.11.2025 tarihinde siyah renk Arçelik 1000 kmp ha kurutma makinemin, çamaşır makinesinin üzerine montajı için İstanbul Çekmeköy Arçelik Yetkili Servisi’nden talepte bulundum. Talep sırasında özellikle siyah renk istediğimi belirttim. 12.11.2025’te gelen servis ekibi, yalnızca beyaz renk aparat ge...
12.11.2025'de Arçelik’in kendi internet sitesinden CHF BM model ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren, ısıtırken dönme fonksiyonu çalışmıyor. Ürünü henüz kullanmaya başlamadan bu sorunla karşılaştım. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü kontrol edeceklerini ve bana ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
