to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 20 Gün Teslim Sözünden 3 Aylık Gecikmeye İptal Ve İade Talebi
Arçelik Keysmart KEY330 ste ürününü 12.02.2026 tarihinde Kırklareli’indeki BİM mağazasından, afişte “20 günde teslim” yazdığı ve ürünü satan görevli de özellikle 20 gün içinde teslim edileceğini söylediği için satın aldım. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ancak verilen sürede herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bugün mağazaya gidip durumu sorduğumda, bu kez teslimat süresinin 3 ayı bulabileceği söylendi. Satın alma anında 20 gün denilip, daha sonra 3 aya kadar uzayabileceğinin söylenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Verilen söz tutularak ürün makul sürede teslim edilmediği için, Keysmart KEY330 ste ürününün siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba 3 ayda teslim etmediler mi ürününüzü