to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinden Hatalı Montaj ve Sürekli Mağduriyet Arçelik marka klimayı montaj dahil olarak satın aldım. ...Montajı Arçelik yetkili servisi yaptı. Montajdan kısa süre sonra klima su kaçırmaya başladı ve duvarım tamamen su aldı. Servis geldiğinde borunun kısa bırakıldığını ve bunun mütea
Arçelik Tunceli Merkez teknik servisine garanti kapsamındaki elektrik süpürgemi Ağustos 2026 civarında fiş ve kablo arız...ası nedeniyle verdim. Ürünü alalı daha bir yıl olmuşken yaşadığım bu arızanın giderilmesi için tam bir aydır bekliyorum. Servis her aradığımda sadece “bakıyoruz, ilgileniyoruz” di
16.08.2026 tarihinde Arçelik personel dükkan sitesi üzerinden yaklaşık 178.528 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemey...i 4 taksit olacak şekilde seçmeme rağmen kredi kartıma tutarın tamamı tek çekim olarak yansıtılmış. Durumu fark eder etmez hem Arçelik müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüşt
Arçelik’ten çok beğenerek almış olduğum afc 340 s ankastre 3’lü setin fırınlı ocak kısmında, ürünü aldığım günden beri b...ir türlü çözülemeyen bir arıza yaşıyorum. 2025 ortalarından bu yana fırınlı ocak ısındığında evin şalterini attırıyor. Elektrikçi çağırıp ev tesisatını kontrol ettirdik, herhangi b
"Tüm süreçte çözüm odaklı duruşları, nezaketleri ve yüksek iletişim kaliteleriyle problemleri kısa sürede çözen Ebru Turan ve Mert Uğur Önder'e içtenlikle şükranlarımı sunarım. Müşteri odaklı yaklaşımlarıyla markanıza olan güvenimi tazelediler."
Arçelik marka buzdolabımın inverter kartı yandı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. 27 Ağustos’ta yetkili servisi aradı...m, 28 Ağustos tarihinde gelen servis inverter kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek o gün parça siparişi geçti. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen bana parçanın ancak 14 Eylül
21.07.2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden 125863139 sipariş numarası ile 6.031,17 TL tutarında Arçelik ac 6030 Hava ...Soğutucu satın aldım. Siparişimi Yapı Kredi Bankası üzerinden kullandığım online kredi ile gerçekleştirdim. Bu işleme ilişkin olarak Arçelik Pazarlama a. Ş. Tarafından ea1202600021
2020 yılında aldığım Arçelik 6344 bulaşık makinemin ilk iki yılı içinde iki kez parçası değişti. Kısa aralıklarla bu kad...ar çok arıza yaşanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. En son 01.09.2026 tarihinde bir parçası daha değişti; ancak sorun yine çözülmedi
Garantisi devam eden Arçelik marka 8850301100 t 7365 e bs model termosifonumu 2023 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Cihaz bir süre önce elektrik kaçırmaya başladı, öyle ki eve gelen Arçelik yetkili servis personelini bile elektrik çarptı. Buna rağmen ürün detaylıca kontrol edilmeden b
Arçelik marka 270475eb model buzdolabımız geçen seneden beri sürekli uyarı veriyordu. Bu nedenle servis talebinde bulund...uk ancak o dönem soruna gerekli önem verilmedi. Bu yıl tekrar arıza yaşanınca yeniden servis çağırdık, buzdolabı servise alındı ve onarım yapılıp tarafımıza teslim edildi fakat bu
Ankara’da Arçelik yetkili servisi ile çamaşır makinemin tamiri ve teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamakta...yım. 22 Ağustos tarihinde bozulan çamaşır makinemi evimden gelip aldılar ve sorduğumda en geç 24–25 Ağustos tarihlerinde teslim edeceklerini söylediler. 24 Ağustos’ta ürünüm tesli
11 Temmuz tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmpıg kurutma makinem, henüz bir yıl bile olmamasına rağmen motor arızası ...nedeniyle çalışmaz hale geldi. Yetkili servis tarafından motorun yandığı ve mutlaka değişmesi gerektiği söylendi ve yeni motor için sipariş oluşturuldu. Cihazın bu kadar kısa bir
Kütahya Simav’da kullanım için Hepsiburada üzerinden 4972813597, 4909264299 ve 4976677166 numaralı siparişlerle Arçelik ...marka ankastre fırın, indüksiyon ocak, aspiratör ve bulaşık makinesi satın aldık. Ürünleri kargo ile teslim alıp kendimiz eve götürdük, kutuları açıp kontrol etme imkânımız olmadığ
Arçelik 6444ok model bulaşık makinesini yaklaşık 8 ay önce Siirt Arçelik bayisinden satın aldım ve ürünü şu an Batman Me...rkez’deki evimde kullanıyorum. Makineyi çok dikkatli kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 ay önce başlat düğmesi ve diğer tuşlardaki yazıların silinmeye başladığını fark ettik. Şu anda t
Uzun yıllardır Arçelik’in 3230sfc tezgah üstü arıtma cihazını kullanıyordum, ancak artık soğutma yapmadığı için aynı tip...te bir tezgah üstü arıtıcı arayışındaydım. Arçelik’te bu ürüne benzer yeni bir model beklediğim için diğer markalardan ürün almadım ve sonunda 3240sft model arıtma cihazının çıktığ
Arçelik markalı buzdolabım 17 Ağustos’ta arıza yaptı ve o günden beri ürünümden faydalanamıyorum. Yaklaşık 11 gündür buz...dolabım çalışmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini defalarca, tahmini 30 kez aradım. Gelen servis kartın arızalı olduğunu söyleyerek
Arçelik’ten aldığım set üstü cam ocağın garantisini de özellikle uzatmıştım. İkinci yılın dolmasına bir gün kala, çocukl...arım ve eşim mutfaktayken ocağın camı aniden patlayarak paramparça oldu. Çok şükür kimseye fiziki bir zarar gelmedi ama evde ciddi bir korku ve psikolojik etkisi kaldı. Ocağı norma
Mayıs ayında Siirt merkezdeki Arçelik yetkili servisine set üstü ocağımın çakmak arızası için başvurdum. Çakmak değişimi... için oldukça yüksek bulduğum yaklaşık 2.800 TL servis ücreti talep edildi, yine de ödemeyi yaptım. İşlem sonrası bana, ocakta fabrika çıkışlı bir parçanın eksik olduğu, bunun kend
Arçelik’ten satın aldığımız çamaşır makinesi 30 Temmuz Perşembe günü teslim edildi. Ürün gelir gelmez makinenin ön yüzün...de fabrika hatası olduğunu düşündüğümüz defolu bir kısım olduğunu fark ettik ve aynı gün firmaya durumu bildirdik. Gelen yetkili servis elemanı da sorunu yerinde görüp problemi kab
Arçelik/Beko marka, No Frost everfresh özellikli, alt kısmı buzluk, üst kısmı normal soğutucu olan siyah cam buzdolabımı...z için yaklaşık bir hafta önce yeni taşındığımız evimize yetkili servis kaydı açtırdık. Sebep olarak dolabın yeterince soğutmaması ve buzluğun hiç dondurmaması şikayetini ilettik.
Yıllardır Arçelik’ten kiralayarak aktif olarak kullandığımız ve her ay düzenli kira ücretini ödediğimiz su arıtma cihazı...mız haftalardır arızalı ve kullanılamaz durumdadır. Cihazdaki arıza nedeniyle Temmuz ayında iki kez yetkili servis çağırmamıza rağmen gelen teknisyenler cihazda bir sorun olmadığı
Arçelik’ten satın aldığım ve ek garantisi 08.02.2028 tarihine kadar devam e...den 270560 EGC model (Seri No: 201003638) kombi tipi buzdolabımızda soğutma
"Teşekkür ederim"
"Sıcakların yoğun olduğu zaman da parça sıkıntısı yaşandı ama hallettiler sonunda teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
