to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim için hemen yardımcı oldunuz ve yarın bir nakliyecinin evime geleceğini belirttiniz teşekkür ederim. Şehir dışında olacağım için evde olamayacağım bu sebeple yarını bekleyemedim eksik parçayı başka bir ürünün parçası ile halettim. Fakat, ilginiz bile yeterliydi şikayeti sayfadan siliyorum."
…/…/2020 tarihinde Arçelik 283720 eb model buzdolabı satın aldım. Cihaz Haziran 2022 döneminde soğutucu bölmenin soğutma...ması şeklinde arıza verdi. Aynı yetkili servis elemanları defalarca gelip geçici çözümler üretti. Yaklaşık 15 günlük onarım sürecinde buzdolabı kullanılamadığı için içerideki tüm y
13.05.2026 tarihinde idefix üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik a 710 ı 6 Programlı Bulaşık Makinesi siparişi ...verdim. Ürünü 17.000 TL olarak gördüğüm fiyattan satın aldım ancak kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan 22.299 TL çekildiğini fark ettim. Yani ürün, siparişi verdiğim fiyattan
26.05.2026 tarihinde Arçelik Hanecioğlu Beylikdüzü bayisinden 18605 model split klima sipariş ettim, ürün 01.06.2026 tar...ihinde servis tarafından takıldı. Ürünü alırken hem bayi hem de servis, bu klimaya Wi-Fi kiti takılabileceğini, istersem ayrıca ücretini ödeyerek Wi-Fi kitini taktırabileceğimi öze
18 Mayıs 2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Arçelik’e 811 i ad Diamond Serisi Solo Bulaşık Makinesi sipariş ettim. ...Sipariş numaram ekteki görselde bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve konumum İstanbul Başakşehir. Arçelik’in internet sitesinden kontrol ettiğimde İstanbul için ür
Arçelik marka klimam, satın alındığı andan itibaren sorunlu şekilde teslim edilmiş; kurulumun ilk günü arıza vermiştir. ...Sonraki ilk hafta içerisinde gaz eksikliği gerekçesiyle servis müdahalesi yapılarak gaz dolumu gerçekleştirilmiş, ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmemiştir. Bu durum, ürünün
2024 Mayıs ayında Marmaris Ç***** bayinizden bir buzdolabı aldım. Bu buzdolabını toplamda 2 yıl içinde fiili olarak en f...azla 3 ay kullandım. Kullanım yerim Datça olduğu için ürünü yalnızca yaz aylarında kullanıyorum. Bayram tatili için 22.05.2026 günü Datça’ya geldim ve buzdolabını fişe taktıktan so
idefix'ten aldığım satıcısı Erhan Gülener Erol Ticaret olan 7030 S vantilatör, tarafıma gönderilmeden kargo süreci başla...tılmış. Özelden elden teslimatı yapılacak diye bilgi girildikten sonra, kendi kafalarına göre iptal işlemi gerçekleştirilmiştir. Bunu Arçelik Genel Müdürlüğüne de yazacağım zaten,
Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik 9961 Bio çiftli kahve makinesini daha ilk günden itibaren sorunsuz kullanamıyor...um. Ürün su kaçırıyor ve her kullanımda etrafı batırıyor. İlk başta sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşündüm, bu nedenle bir süre suyu hazneye çok dikkatli ve yavaşça dökerek
5 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden tkm 9961 modelinde bir kahve makinesi satın aldım. Aynı tari...hlerde kargom elime ulaşmadan yerel bir mağazadan aynı ürünü aldığım için, internet siparişimi teslim almak istemediğimi belirterek kargoyu iade edilmek üzere geri gönderdim. Kargo
Arçelik çağrı merkezi üzerinden çamaşır makinem için kazan grubu yedek parça siparişi verildi. Makinem aslında çalışır d...urumdaydı; bir ekip gelip işlem yaptıktan sonra makine tamamen bozuldu ve o günden beri kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür kazan grubu parçası için “parça bekleniyor” denilerek oy
08.04.2026 tarihinde Arçelik değişim biriminden Arçelik Imperium 12 Aİ oled a 1255 c Aİ 55 model televizyon satın aldım.... Bu alışverişe ait fatura, benim adıma olması gerekirken aynı isimli fakat farklı T. C. Kimlik numarasına sahip bir kişiye kesilmiş. Yaklaşık iki aydır bu hata nedeniyle muhasebese
2 Nisan’da Fethiye’deki Arçelik Alhan Ticaret bayisinden Arçelik omd d611 ankastre ocak satın aldım. İlk kurulumdan sonr...a ocağın gözlerinin çok az yandığını fark ettim ve yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, büyük gözdeki doğalgaz/gaz enjektörünün en başta yanlış takıldığını, asıl enjektörü ise s
Arçelik’ten aylık abonelik şeklinde su arıtma cihazı kiraladım. Cihazın filtre değişim zamanı geldiği için sudan koku ge...lmeye başladı ve artık sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 3 ay önce ilk şikayetimi ileterek servis ve filtre değişimi talebinde bulundum. Bu süreçte firmaya toplam 3 kez ul
08.04.2026 tarihinde Arçelik Bodrum Turgutreis Yetkili Servisi’ne bulaşık makinemizdeki kırık parça nedeniyle servis kay...dı oluşturduk. Servis eve geldiğinde parça siparişi verileceğini söyledi. Aynı gün, çalışır durumda olan ocağımızda zaman zaman ateşleme sonrası sönme sorunu yaşadığımızı, kontrol
Hepsiburada üzerinden Altın Mobilya satıcısından 7 Ekim 2024 tarihinde Arçelik rhb 6050 s Resital blender seti satın ald...ım, ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Ürünü çeyiz için almıştım, 29 Ağustos 2025’te evlendikten sonra kullanmaya başladım. Doğrayıcı kısmıyla pide içi hazırlamak istediğimde ise ürün
Arçelik’ten aldığım buzdolabı ile yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.05.2026 tarihinde arıza kaydı olu...şturdum. Buzdolabı yeşillikleri 2–3 gün içinde bozuyor ve kapak lastiğinde yırtılma oluştu. Ürün hem sağlıklı saklama yapmıyor hem de fiziksel olarak sorunlu durumda. Arçelik müşt
Yaklaşık 14 gün önce Epttavm üzerinden 41.000 TL bedelle Arçelik marka bir klima satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen... ürünün bırakın teslim edilmesini, kargoya dahi verilmediğini sistemden görüyorum. Sipariş numaram PTT-ADFSAN3V-160526’dır ve sipariş adresim Bursa’dadır. Bu süreçte Epttavm müşter
Hepsiburada üzerinden Magnum isimli satıcıdan 4886154260 sipariş numarası ile Arçelik üçlü gri ankastre set (p 27 yı + a...fm 130 l + omd d 611 eı) satın aldım. Siparişi 13 Mayıs 2026 tarihinde verdim. Ürün 14 Mayıs’ta kargoya verilmesine rağmen ancak 23 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tes
02.05.2026 tarihinde Cevahir AVM Arçelik mağazasından kredi kartına taksitli olarak bir derin dondurucu satın aldım. Ürü...nün en geç bir hafta içinde ve Kurban Bayramı’na kadar mutlaka teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri numaram 1588-M116206
17 Mayıs’ta Arçelik internet sitesi üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Ödeme esnasında özellikle 9 taksit seçme...me rağmen, işlem banka tarafından tek çekim olarak alınmış. Bunu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden kontrol edilip 9 taksit olarak düzeltileceği bil
2021 yılında aldığım Arçelik 270561 eı model buzdolabım bir süredir aşırı soğutma yapıyor, sebzelik kısmı donduruyor. 11... Nisan’da bu şikayetle servis çağırdım, ana kart değişimi yapıldı ve 10 gün takip etmem söylendi. Ancak buzlanma ve dondurma sorunu devam ettiği için tekrar servis çağırmak zorunda
Arçelik afc 340 ankastre fırınımın üst tarafı yaklaşık 1 aydır ısınmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. 8 Mayı...s’ta Arçelik servisi eve gelerek kontrol yaptı, parçanın arızalı olduğunu söyleyip sipariş verdiklerini ilettiler. Ancak ilk gelen parçanın yanlış olduğu söylendi, yeniden sipariş
Arçelik 10120mx model çamaşır makinemiz 9 Mayıs tarihinde bozuldu. 10 Mayıs için servis randevusu oluşturduk, servis ise... 11 Mayıs’ta geldi ve makinenin kartının yandığını söyleyip parça siparişi verdiklerini belirtti. Parça geldiğinde gelip kartı değiştirdiler ancak makine yine çalışmadı, bu kez de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
