Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücretim Geri Dönmedi

21.07.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Migros Yemek uygulamasından Kocaeli Çayırova’daki adresime Köfteci Yusuf’tan çift köfteli hamburger siparişi verdim. Toplam 319,99 TL ödemeyi Garanti BBVA kartımla gerçekleştirdim.

Sipariş uzun süre gelmeyince saat 19:00 sularında canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte siparişin yola çıktığı, bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak buna rağmen siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi, uygulamada da ne teslimat ne de iptal bilgisi göremedim.

Ödediğim 319,99 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum. Migros Yemek ve ilgili restoranın, söz konusu siparişin ücretini en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu tür durumlarda müşterinin yanında olacak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.