to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
N11 üzerinden Çelikbaşlar DTM satıcısından Arçelik 901 kmp ıg gri renk kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma gri yerine beyaz renk ürün gönderildi. Ürün 6 Mart’ta teslim edilip kurulduktan sonra renk farkını fark ettik.
Durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kurulum yapıldığı için garantinin başladığı ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Sonuç olarak, gri renk ürüne ödediğim fiyat ile gönderilen beyaz ürün arasındaki fiyat farkı boşuna tarafımdan çıkmış oldu.
Benim talebim, siparişini verdiğim gri renk ile gönderilen beyaz renk arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
