Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Sıkma Başlıkları Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Arçelik Sıkma Başlıkları Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Arçelik Sıkma Başlıkları Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
Çağla
03 Mart 18:29
210

Arçelik MS 6210 narenciye sıkacağının sıkma başlıklarını yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Eksik parçaları temin etmek için son iki gündür farklı Arçelik yetkili servisleriyle tek tek görüştüm. İki adet eksik parça için tanesi 150 TL olmak üzere fiyat verdiler, ancak ürünün stokta olmadığını söyleyip sipariş bile geçemediler.

Servisler parçayı bulduklarını, fakat fabrikanın bu parçayı göndermediğini, talepleri karşılamadığını belirterek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Hâlâ satışta olan, üretimi devam eden bir ürünün yedek parçasının fabrika tarafından gönderilmemesi bana hem tüketiciye saygısızlık hem de marka güvenirliğine yakışmayan bir uygulama gibi geliyor. Açıkçası kendimi müşterisi olarak önemsenmiyormuş gibi hissediyorum.

Arçelik gibi Türkiye’de beyaz eşya konusunda öncü bir markadan beklentim, piyasada satışı süren bir ürünün yedek parçasını temin edebilmesidir. Eksik olan iki adet sıkma başlığının, ücretli veya ücretsiz olarak temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Mart 18:12

Arçelik MS 6210 narenciye sıkacağının sıkma başlıklarını yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Eksik parçaları temin edebilmek için son iki gündür farklı Arçelik yetkili servisleriyle tek tek görüştüm. İki adet eksik parça için tanesi 150 TL olmak üzere fiyat verdiler ancak ürünün stokta olmadığını söyleyip sipariş bile geçemediler.

Servisler, parçayı sistemde bulduklarını fakat fabrikanın bu parçayı göndermediğini, talepleri karşılamadığını belirterek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Hâlâ satışta olan, üretimi devam eden bir ürünün yedek parçasının fabrika tarafından gönderilmemesi bana hem tüketiciye saygısızlık hem de marka güvenirliğine yakışmayan bir uygulama gibi geliyor. Bu süreçte kendimi müşterisi olarak önemsenmiyormuş gibi hissettim.

Arçelik gibi Türkiye’de beyaz eşya konusunda öncü bir markadan beklentim, piyasada satışı süren bir ürünün yedek parçasını temin edebilmesidir. Eksik olan iki adet sıkma başlığının, ücretli veya ücretsiz olarak temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

04 Mart 10:23 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Küçük Parça Eksikliği Nedeniyle Narenciye Sıkacağım Kullanılamaz Hale Geldi!

profile
16 Ağustos 2025 14:40
1.003

Arçelik K 8015 Sıkma Topu Parçası Bulunamıyor, Tüketici Mağdur Oldu

profile
27 Aralık 2025 13:16
402

Arçelik Narenciye Sıkma Topu Yedek Parçası Temin Edilemiyor

profile
28 Aralık 2025 09:25
316

Arçelik Gusto K1576 Sıkma Topu Yedek Parçası Bulunamıyor

profile
Ne Diyorum
28 Aralık 2025 12:42
332
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri