Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği: Acil Çözüm İsteği

24 Şubat’ta N11 üzerinden Arçelik trb 6986 model süpürge için 203998573132 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine N11 ile iletişime geçtiğimde, firmanızla görüşüldüğü bilgisi dışında somut bir cevap alamadım. Ne ürünün kargoya ne zaman verileceği ne de tahmini teslimat süresi konusunda açık ve net bir dönüş sağlanmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net teslimat bilgisi paylaşılmasını, aksi durumda da sürecin uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.