to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Arçelik bayisinden satın almış olduğum kurutma makinesi için aynı gün servis randevusu oluşturuldu. Ancak o günden beri aşağıdaki liyakatsiz süreçle karşı karşıyayım:
02.03.2026: Servis ekipleri kurulum için geldi, kutuyu açtı; ancak cihazın gri olduğunu o an fark edip "Elimizde beyaz aparat var, gri olanı sipariş edeceğiz" diyerek kurulumu yapmadan gittiler.
04.03.2026: Ekipler tekrar geldi, bu kez gelen "ara parçanın sorunlu olduğunu" iddia ederek yine kurulumu tamamlamadan ayrıldılar.
07.03.2026: Bayi ile görüşmem sonrası servis tarafından arandım. Yaşanan gecikmeye dair sitemimi ilettiğimde "Kurulum süreci çok hızlı ilerliyor, bence daha yavaş olmanız lazım" dedim ve servis personeli çözüm üretmek yerine "Ben sadece aramakla yükümlüyüm" şeklinde gayri ciddi ve kaba bir üslupla karşılık vermiştir.
Sonuç:
Kutusu açılmış ancak kurulumu bir haftadır tamamlanamamış, evin ortasında atıl vaziyette bekleyen bir ürünle mağdur ediliyorum. Arçelik gibi bir markanın basit bir gri ara parçayı tedarik edememesi kabul edilemez. Parça temin edildiyse, bugün kurulumun tamamlanmasını ya da sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum.
Buradaki en büyük sorun, çözülmesi gereken durum ise Arçelik gibi bir dünya markasının İstanbul ile Kütahya'da temsil edilme şekilleri arasında çok büyük farklar olmasıdır.
Almış olduğum hizmete ait son servis randevusu talep numarası: 5108***20'dir; tamamlandı görünsede ortada kurulumu yapılmış bir kurutma makinesi yoktur.
Fatura no: ars2026000000345
Arçelik 940 kmı kurutma makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Marmara Park İstanbul Arçelik mağazasından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle defalarca Büyükçekmece Arçelik servisiyle iletişime geçtim, parça değişimi yapıldı ancak ...
20 Ocak 2026 tarihinde Arçelik marka bir kurutma makinesini İstanbul Arnavutköy Hadımköy TOKİ bölgesindeki Özkan Mağazaları Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlisi, OLİZ uygulamasını telefonuma yüklemem gerektiğini, uygulamada “Çekilişe Katıl” butonu çıkacağını ve ...
İstanbul Pendik’teki evimizin üst katındaki mutfağa 15.09.2025 tarihinde Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın alıp kurulum için Pendik Doğu Yetkili Servisi’ni çağırdık. Kurulum sırasında yetkili servis cihazı hatalı şekilde bağlamış; bu nedenle bulaşık makinesi iki gün boyunca fark etmediğimiz b...
Arçelik markalı kurutma makinem için 12 Ocak 2026 tarihinde bakım talebinde bulundum ve 2.500 TL ücret ödeyerek bakımı onayladım. Servis kaydımın numarası 5078***72’dir. Ürün bakım sonrası tarafıma geldiğinde makinenin ayaklarının kırık olduğunu gördük ve bu nedenle servis cihazı tekrar geri götürdü...
Arçelik 901 kmp ı 9 kg kurutma makinesinin İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, 12.08.2025 tarihinde saat 14.20’de montajı için servis talebinde bulundum. Servis ekibi, kurutma makinesini çamaşır–kurutma dolabının ara panelinin üstüne yerleştirerek montajı tamamladıklarını belirtti. Ancak bu şekild...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.843 
Buzdolabı 10.450 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.370 
Çay Makinesi 1.594 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.142 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.764 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.493 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.357 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar