to read complaints and reviews, or file yours.
12 Ocak tarihinde Arçelik online mağazadan 122558102 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte toplam 3 ürün bulunuyordu, b...unların 2 tanesi teslim edildi ancak tkm 9961 s Telve model ürünüm hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürünle ilgili
12.05.2024 tarihinde Mecidiye Mahallesi Fatih Bulvarı No:462 Sultanbeyli/İstanbul adresinde bulunan Arçelik bayisinden t...oplam 31.400,00 TL tutarında 5 parça elektronik eşya ve bir adet bulaşık makinesi olmak üzere alışveriş yaptım. Bu ürünlerin içinde waffle makinesi de vardı. 20 Aralık tarihinde wa
"Hemen geri dönüş için teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Arçelik tkm 9961 ...s Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde ta
Arçelik 9495 tam otomatik espresso makinesini 31 Ocak Cuma günü Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden sipariş verdi...m ve ürün bana Diyarbakır Arbaylar Ticaret üzerinden ulaştırıldı. Ürünü aldığım ilk günden beri makinenin yaptığı kahveler kesinlikle yeterince sıcak olmuyor, kahveler ılık şekilde
"Süreç uzun olsa da değişim sağlandı"
Arçelik marka Aquamaster SD 9441 süpürgemi arızalandığı için 16 Ocak tarihi...nde garanti kapsamında servise verdim. Ürün birkaç gün sonra tarafıma tesli
Arçelik’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesi daha ilk kullanımda su sızdırdı. Bunun üzerine ürünü ...iade etmek istedim ancak iade süreci son derece karmaşık ve yıpratıcı ilerliyor, yaklaşık 1 haftadır talep numarası bekliyorum fakat benimle iletişime geçen hiçbir birim olmadı. Ü
"Arçelik ekibine teşekkür ediyorum ürün yenisiyle değiştirildi ; umarım diğer bayi şikayetimde çözüme kavuşur"
20.01.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3.400 TL'ye bir çaycı (cm 6342 ın) siparişi verdim. ...Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik siparişle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 122698421. Defalarca aramama rağmen ü
"Teşekkürler"
Arçelik 9100 m model çamaşır makinem için 30.12.2025 tarihinde su almama arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 02.01....2026 tarihinde gelen servis, cihazda herhangi bir arıza olmadığını söyleyip yalnızca filtrenin temizlendiğini belirtti. Makine dolap içinde bulunduğu için arka kısmını kontrol ede
"Değişim için teşekkürler"
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik 901 kmpı kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ...aldığım günden beri randımanlı bir kurutma performansı alamıyorum, kıyafetl
Hepsiburada üzerinden Arçelik ma2521 s Fibona model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edi...ldiğinde fırının çerçevesinin kırık olduğunu gördüm. Servis çağrıldı ve parça siparişi verildi, ancak bu kez de parçayı takarken iç kısmı, vida yerlerini kırdılar ve tekrar parça s
02.01.2026 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet... kurutma makinesini kampanyalı fiyatla satın aldım. Ürünlerin teslimatını beklerken siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini g
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik.com üzerinden 6471s model hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Aradan geçen süre boy...unca ürün tarafıma teslim edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ben başından beri para iadesi değil, sipariş verdiğ
Arçelik marka K70520NE model buzdolabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Buzluk kısmı çalış...masına rağmen buzdolabı bölümü soğutmuyor ve ilk servis kaydım 12 Aralık 2025 tarihinde açıldı. Bu süreçte hem gıda israfı yaşadım hem de 14.260 TL tutarındaki buzdolabı için ödedi
Arçelik Active Power 24 Premix kombim henüz 7 ay önce kullanmaya başladım ve kışın ortasında kombi arıza yaparak bizi ev...de soğukta bıraktı. Küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen günlerce ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis teknisyeni, yaklaşık 2 dakika içinde sorunun gaz valfinden kaynaklandığını söyl
22/12 tarihinde Arçelik Çanakkale Merkez bayisinden 21617100-005892-1766414839286 numaralı bulaşık makinesini satın aldı...m, tahsilat makbuzu sıra numaram 16287. Bugün 30/01 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir haftadır her gün Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde
"Arayan müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgili ve bilgiliydi kendisine bir kez daha teşekkür etmek isterim."
Yaklaşık bir buçuk iki ay önce Arçelik Samsun Çarşamba şubesinden toplam 60 bin lira tutarında ürün satın aldım ve ödeme...yi ürünleri aldığım gün peşin olarak yaptım. Alışveriş sırasında mağazada balon patlatıp hediye alma kampanyası vardı ve bu kampanya kapsamında Arçelik 5 fincanlı Türk kahve makine
2 Ocak’ta D&R internet sitesinden, sipariş numarası w122829098 ile bir Arçelik kahve makinesi satın aldım. Ürün 5 Ocak’t...a tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp denediğimde ürünün hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün iade kargosuna verdim. Ürün 7 Ocak’ta D&R’a teslim edilmesine rağmen yaklaşık 15 g
12 Ocak’ta Arçelik’in kendi internet sitesinden bir blender seti siparişi verdim, bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürün h...âlâ elime ulaşmadı. Siparişim kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün neden kargoya çıkmadığını sordum. Bana, ürünü getirecek şubenin stoğunu yenileyeme
"Sorun çözüldü."
Osmaniye'de iki şubesi bulunan bayraktar beyaz eşya isimli Arçelik Bayisi'nden 12 Ocak'ta çamaşır makinesi sipariş verdi...k. Kart çekimini de 22 Ocak'ta 27.000 TL yapıp ödemeyi gerçekleştirdik. Evimizde şu an kullandığımız çamaşır makinesinin de bizi yarı yolda bırakacağını belirterek en kısa zamanda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97