to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik markasından KB 6234 model garantili bir blender satın aldım. Ürünü normal kullanım koşulları...nda kullanmama rağmen, blender ile kapak arasında bulunan plastik bağlantı parçası kırıldı. Kırılan parçaya ilişkin görselleri de ekledim. Yaşadığım şehir olan Bartın’daki Arçelik
Arçelik’in internet sitesinden 7.02.2025 tarihinde Arçelik Midi Fırın suf 5000 mgsı model ürün için spr-996705 numaralı ...siparişi verdim. Siparişten sonra firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi. Türkçe bilmeyen bir müşteri olarak WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak g
Arçelik marka buzdolabımın gaz kaçağı sorunu nedeniyle ürünün tamirinin yapılamayacağı, belli bir ücret karşılığında yen...i ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Biz de bunu kabul ederek yaklaşık 30 bin tl fark ödeyip 274533 MB model buzdolabı için sipariş verdik. Yeni gelen buzdolabı mutfaktaki do
Arçelik marka kombim 6 Şubat tarihinde ana kart arızası verdi ve yetkili servis tarafından parça temini için sipariş olu...şturuldu. Bayiye tahmini teslim tarihi olarak 16 Şubat denildi, ancak bu süre zarfında herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Bu süreçte yetkili bayi ile görüşmemde “süreç böyle
Arçelik’ten almış olduğum 9141 HJ model çamaşır makinesi, garanti kapsamınd...a olmasına rağmen 4‑5 yıldır sürekli arızalanıyor. Ürün toplamda 8 kez arız
Arçelik markasına ait 1201 kmx model kurutma makinesini almak için bir süre...dir web sitelerini takip ediyordum. Ürün stokta olmadığından, stoklara giri
"Teşekkürler"
Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini henüz 1 yıl olmadan kullanırken, 4 gün önce makinenin kazanı çatlayıp delindi ...ve ürünü kullanamaz hâle geldik. Evimizde bakıma muhtaç yaşlı bir büyüğümüz ve iki küçük çocuğumuz olduğu için çamaşır makinesine her zamankinden daha çok ihtiyacımız varken böyle
Arçelik hs8100 hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazın ısı ayar düğmesinin kaması kırıldığı için yeni parça siparişi ver...dim. 09.02.2026 tarihinde Silivri Arçelik yetkili servisi üzerinden bu parçayı temin ettim. Gelen parça yaklaşık 4 cm uzunluğunda basit bir plastik olmasına rağmen 630 TL fiyatland
22.01.2026 tarihinde Arçelik se9034 2000w semaverimi, musluk, kablo ve deml...ik kapağı değişimi için Gaziantep Şahinbey’de bulunan Arçelik yetkili servi
18.03.2020 tarihinde satın aldığımız, seri numarası 400019 olan Arçelik 8050yk kurutmalı çamaşır makinesi sürekli arıza ...yapmaktadır. Defalarca kez makinenin ekranı aniden kapanıp bir daha çalışmadı, her seferinde servis geldi ve birden fazla ana kart değişimi yapıldı. Kısa süre idare ediyor gibi gör
"Şikayetim ivedilikle çözüldü, bir daha buraya yazmak zorunda kalmamayı umuyorum, teşekkür ederim"
Arçelik markalı set üstü ocağım 9 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi, an...cak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen montaj için hiçbir yetkili ser
Arçelik 283614 ıeb model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Bağlar’da 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız ...günden beri buzdolabının meyve ve sebze çekmecesinde aşırı derecede nemlenme ve terleme sorunu yaşıyoruz ve sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetl
Ankara Keçiören Etlik Arçelik yetkili servisinden 02.07.2026 tarihinde Arçelik 9161 model dikey süpürge için sadece bata...rya siparişi verdim. Bugün 07.02.2026 olmasına rağmen sipariş ettiğim batarya hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik servis tarafından arandığımda, net ve açık bir bilgi vermek yerine adeta
14 Ocak’ta arcelik.com.tr üzerinden Arçelik su sebili siparişi verdik. Ödememiz kredi kartından sipariş verdiğimiz gün t...ahsil edildi, sipariş numaramız 122602813. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünümüz gönderildi ne de tarafımıza fatura ulaştırıldı. Ürün gelmeyince önce birkaç gü
Arçelik marka bir kurutma makinesini 25.01.2026 tarihinde İdefix platformu ...üzerinden “Emre Pazarlama” adlı firmadan sipariş ettim. İdefix sisteminde ü
Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki evimizde 02.01.2026 tarihinde mahalle direğindeki tellerin kopması nedeniyle aşırı ...akımdan kaynaklı yangın meydana geldi. Bu yangının ardından Arçelik afc 330 b fırın, ocd t 651 eb ankastre ocak, cbt 4g 65 cm ocak ve 6343 b5 bulaşık makinesinde yanmalar ve arızal
Arçelik'in 20.01.2026 tarihinde kendi sitesinden EFT ile almış olduğum kahve makinesi siparişi 21.01.2026 Ocak tarihinde... kendiliğinden iptal oldu. 21 Ocak tarihinden beri hesabıma para iadesi olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzman ekiplerine yönlendireceklerini söyleyip kapatıyorlar ve hiçbir
Ankara Çankaya Seyranbağları’nda kullanmak üzere 2024 yılında alıp Ekim 2024’te kurdurduğumuz Android özellikli Arçelik ...televizyonumuz, aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen dünden beri hiçbir şekilde görüntü vermiyor. Kanser hastası birine moral olsun diye aldığımız televizyonun bu şekilde
15 Ocak tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden TM6046G tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122626030 ...olmasına rağmen ürünüm aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “teslim edilecek, bilgi be
"Şubeye gitmeden siparişimi aldılar, parça geldiğinde ürünü teslim almaya gittim, keşke bu kadar buralara yazmadan yapılsaydı bu işlem demek ki olabiliyormuş"
Arçelik Imperium 9041 K dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın toz haznesi o kadar kullanışsız ki aynı yerden üç kez kırıld...ı. Bu nedenle yeni toz haznesi temin edebilmek için Arçelik Batıkent servisine ulaşmaya çalıştım ve ancak bugün büyük uğraşlar sonucu iletişim kurabildim. Parça siparişi vermek is
Arçelik’ten K******* B***’den yaklaşık 5 ay önce bir kombi satın aldım. Ancak kombi çok kısa bir süre içinde fan arızası... verdi ve 31 Aralık 2026 tarihinde cihaz tamamen arızalandı. Arıza sonrası Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis cumartesi günü gelip kontrol yaptı ve fan motorunun değişmes
01.02.2026 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden İstanbul m. D***** bayisinden mağazadan teslim şeklinde 2 adet süpü...rge siparişi verdim. Sipariş numaralarım 122929359 ve 122929408 olup, toplam 4.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağazaya ürünleri teslim almaya gittiğimde, ürünlerin ellerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97