to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında www.arcelik.com.tr üzerinden k 3170 70. Yıl Türk kahve makinesi satın almak istedim. Ödemeyi iki kartla olacak şekilde tamamladım; Akbank kartımdan 1.200 TL, Yapı Kredi kartımdan ise 8.391,12 TL tahsil edildi. Buna rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve işlemim sisteme düşmedi.
Ödeme alınmasına rağmen sipariş görünmediği için hem telefon hem de canlı destek üzerinden Arçelik ile iletişime geçtim; ancak uzun süre beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Site üzerindeki “Taleplerim” bölümünden de işlemi takip edemiyorum ve şu anda hem ürün yok hem de para ortada, adeta “havuzda” bekliyor.
Ödemelerim alınmış olmasına rağmen siparişimin oluşmaması ve bu konuda geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce siparişe dönüştürülerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Arçelik TKM9961 G model Türk kahvesi makinesi satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve 8.999 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak buna rağmen hesabımda Siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. H...
25.12.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve model kahve makinesini 8.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 122242245’tir. Bu...
Merhaba, 08/04 tarihinde Arçelik firmasının kendi sitesinden almış olduğum kahve makinesi ekranlarda sipariş numarası oluşmadığı için kartımdan para çekildi ama ne ödeme geri geldi ne de kahve makinesi elime ulaştı. Firmayı belki 10-15 kere aradım. Defalarca aramama rağmen tek yaptıkları Ticket aç...
26 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda ...
Yorumlar