to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Son Ürün İddiası Yanıltıcı Olup Siparişim Tedarik Edilemedi
N11 üzerinden R**** Ç******* isimli satıcıdan Arçelik 2175 jeb e 260 l çekmeceli dikey derin dondurucu siparişi verdim. Siparişi 31.03.2026 tarihinde oluşturduğum sırada ilanda “son bir ürün” ifadesi yer alıyordu, yani ürün stokta görünüyor ve satışa açıktı.
Ancak kısa süre sonra siparişimin “tedarik edilemedi” gerekçesiyle, bana herhangi bir bilgilendirme veya alternatif sunulmadan doğrudan iptal edildiğini gördüm. Ürünü son bir ürün ibaresiyle satıp, ardından tedarik edilemedi bahanesiyle iptal edilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Ben sipariş verdiğim Arçelik 2175 jeb e 260 l derin dondurucunun, siparişteki fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten stokta yoksa, stok durumu ve ilan bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
