Arçelik siparişlerim

Yaklaşık bir buçuk iki ay önce Arçelik Samsun Çarşamba şubesinden toplam 60 bin lira tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi ürünleri aldığım gün peşin olarak yaptım. Alışveriş sırasında mağazada balon patlatıp hediye alma kampanyası vardı ve bu kampanya kapsamında Arçelik 5 fincanlı Türk kahve makine...

2 Ocak’ta D&R internet sitesinden, sipariş numarası w122829098 ile bir Arçelik kahve makinesi satın aldım. Ürün 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp denediğimde ürünün hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün iade kargosuna verdim. Ürün 7 Ocak’ta D&R’a teslim edilmesine rağmen yaklaşık 15 g...

12 Ocak’ta Arçelik’in kendi internet sitesinden bir blender seti siparişi verdim, bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün neden kargoya çıkmadığını sordum. Bana, ürünü getirecek şubenin stoğunu yenileyeme...

Osmaniye'de iki şubesi bulunan bayraktar beyaz eşya isimli Arçelik Bayisi'nden 12 Ocak'ta çamaşır makinesi sipariş verdik. Kart çekimini de 22 Ocak'ta 27.000 TL yapıp ödemeyi gerçekleştirdik. Evimizde şu an kullandığımız çamaşır makinesinin de bizi yarı yolda bırakacağını belirterek en kısa zamanda ...

Arçelik markasından Arçelik 18335 model klimayı 2024 Aralık ayında Fatsa Arçelik Karamustafalar şubesinden satın aldım. Klimanın ilk kurulumu kışın ikamet ettiğim Akbelen Mahallesi, Toroslar/Mersin adresimde yapıldı ve daha ilk kurulum sonrasında cihaz arıza vererek ısıtma yapmamaya başladı. Servis ...

Garanti kapsamında bulunan Arçelik marka kurutma makinem ile ilgili yaşadığım servis sürecinden dolayı şikayetimi tarafınıza iletmek istiyorum. Kurutma makinem kurutma işlemini yerine getirmediği için servis kaydı oluşturdum. Servis, ayın 16’sı, 20’si, 22’si ve 28'i olmak üzere dört kez evime gelmiş...

2022 yılında Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum sonrası ek garanti satın alarak toplam garanti süresini uzattım. Makineyi Eylül 2022 itibarıyla aktif kullanmaya başladım. İlk yıldan itibaren makinede sürekli arızalar yaşadım: • Sıkma yapmama ve çamaşırların ıslak kalması • Sıkma sı...

Galeri Gürses Dayanıklı ve Dayanıksız Tüketim Malları San. Tic. A.Ş. aracılığıyla Arçelik marka bulaşık makinesi ve OCD T 651 EG model ocak satın aldım. 2.08.2025 tarihinde verilen sipariş kapsamında bulaşık makinesinin 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, firma “sayım” g...

14 Nisan 2023 tarihinde Arçelik Dükkan internet sitesi üzerinden Imperium Robo 2.0 RS 9121 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihaz sürekli “Hata 5 Dönel Fırça Sıkıştı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Evde 2 yaşında bir kızım olduğu için evi d...

14.06.2024 tarihinde 20.000 TL ödeyerek Arçelik 570474 MB model buzdolabı satın aldım. Amerikan mutfakta kullanacağım için özellikle sessiz olmasını talep ettim ve bu modelin tanıtımında diğer dolaplara göre dört kat daha sessiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürün ilk iki sene boyunca gerçekten se...

15.01.2026 tarihinde Arçelik’ten doğalgaz parça talebi için 81572 numaralı siparişi oluşturdum. Parçanın stokta İstanbul’da 185 adet olduğu görülmesine rağmen, bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi ve yola çıkmadı. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini ve ilgi...

31 Ekim 2025'de Ankara 365 AVM içindeki Arçelik mağazasından iki adet televizyon satın aldım. Evim tadilatta olduğu için teslimat tarihi konusunda bilgilendirme yapacağımı söylemiştim ve 30 Aralık 2025'de artık ürünleri getirebileceklerini belirttim. Ancak A65QE988 model televizyonum hala stoklara g...

Arçelik 9100 DMX 9 kg çamaşır makinemin garantisinin dolmasına 9 ay varken kapak lastiği Aralık 2025'te yırtıldı ve o zaman garanti kapsamında değiştirildi. Ancak 17.01.2026 tarihinde lastik tekrar yırtıldı. Servis tekrar geldi, yanlarında lastik yoktu, sipariş verdiler ve haftaya değişim için gelec...

Arçelik 10120 model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır deterjan gözünden ve makinenin altından su akıtıyor. Hem kullanım sırasında hem de sonrasında yerde biriken su nedeniyle hem makineyi kullanamıyorum hem de evde zarar oluşmasından endişe ediyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki defa teknik servise ...

Arçelik marka 12140mx model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. 19 Ocak 2026 Pazartesi günü makinenin kapağıyla ilgili sorun yaşadığım için servis çağırdım. Servis, kapağın değişmesi gerektiğini ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen parçanın kargoya d...

Arçelik markasına ait SD 3141 model dikey süpürgeyi Nisan 2024’te aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde süpürgenin alt kısmında bulunan fırça ve ışık çalışmadığı için servis talebinde bulundum. Servis ürünü teslim almaya geldiğinde arızayı açıkça belirttim, özellikle alt kısımdaki fırça ve ışığın çalışmadığı...

30.11.2025 tarihinde Arçelik’ten 9120 MP og 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 27.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir mağduriyet yaşayacağım aklıma bile gelmezdi. Ürünüm 55 gündür teslim edilmedi ve hâlâ çamaşır makinem yok. Bu süreçte A...