to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden 119442428 sipariş numarası ile Arçelik 6467 wf 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, 30.03.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’de yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında, makinenin kusurlu ve kırık olduğu bizzat servis teknisyeni tarafından tespit edilerek servis kayıtlarına işlendi.
Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hem Arçelik hem de yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde taraflar sürekli olarak sorumluluğu birbirine atmakta ve somut bir çözüm sunmamaktadır. Yetkili servis bayiyi, bayi ise yetkili servisi sorumlu göstermektedir. Arçelik müşteri hizmetlerini de aradığımda sadece not alıp ileteceklerini, gerekirse şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler; ancak hâlen net bir adım atılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, kurulum anında hasarlı olduğu tespit edilen bu ürün açıkça “ayıplı mal” statüsündedir. Kredi kartı ile satın aldığım bu ürünün en baştan kusurlu çıkması ve buna rağmen süreçte hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kusurlu ve kırık ürünün ivedilikle sıfır ve hatasız yeni bir ürün ile değiştirilmesini, ayrıca bu süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 6467 wf SC bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş vermeden önce stok kontrolü yaptım, hatta çevre bayileri bile arayıp teyit ettim, online sistemde de stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla siparişi geçtim. Zaten sistemde olmay...
Arçelik marka 6467 wf ı 6 programlı inox bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 4-5 aydır düzgün yıkamama sorunu yaşıyorum. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar temiz çıkmadığı için servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler. Daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, değişime gerek o...
Arçelik’ten aldığım 6467 wf model bulaşık makinem 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servisi makineyi açtığında, makinenin yan tarafının ezik olduğunu gördük. Bu duruma rağmen ürünü tamamen yenisiyle değiştirmek yerine sadece yan kapağını değiştirdiler. Makine daha altı ...
15 Mayıs 2025'te Arçelik bayisinden Kızılhan Otomotiv adına aldığım 6467 WF I 6 programlı bulaşık makinesi için cuma günü teslimat yapılacağı söylendi ancak teslimat gerçekleşmedi. Cumartesi günü makine getirildi ve kurulumu yapıldı. Makine sorunlu çıktı, sürekli hata veriyor. Servisi arayıp kayıt o...
26 Haziran Cumartesi günü Arçelik 6467 wf ı 6 programlı bulaşık makinesi eve kurulum için getirildiğinde kapağında çizik ve hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen yetkili servise bildirip değişim talep ettim. Bize yeni ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Çarşamba sabahı (bugün), yeni...
Yorumlar