to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde D&R online mağazadan 7.799 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesi tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, cezvenin iç kısmında atma olduğunu ve kulp kısmında çizikler bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü denemek için ilk kullanımımda cezvede lekelenmeler oluştu, makine kahveyi acı ve köpüksüz yapmaya başladı.
Kusurlu mal kapsamına girdiğini düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talebinde bulunmama rağmen D&R iade talebimi kabul etmedi. Arçelik ise yalnızca cezve değişimi yapabileceklerini, ürün değişimi ya da iade konusunda yardımcı olamayacaklarını iletti. Hem fiziki kusurları hem de kullanım sırasında ortaya çıkan problemleri nedeniyle ürünün komple kusurlu olduğunu düşünüyorum.
W174615761 numaralı siparişime ait bu Arçelik Telve kahve makinesi için, 24 Mart’ta teslim alır almaz tespit ettiğim ayıplar sebebiyle ürünün iadesini ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Arçelik Türkiye internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde Telve kahve makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde makinenin tabanında belirgin bir çizik ve soyulma olduğunu gördüm. Sıfır ve hiç kullanılma...
D&R Firmasından satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesini bugün teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünü nasıl yollayabilirler onu bilmiyorum. Etiketlerini söküp su doldurdum denemek için mıknatıslarda...
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik marka Telve model çift cezveli kahve makineme ait cezvelerin sapları çıktığı için yenilemek amacıyla servisten 1.590 TL bedeli ödeyerek 2 adet orijinal cezve sipariş ettim. Cezveler geldi ancak dış kaplamaları sorunluydu, ilk kullanımda kaplamalar soyulmaya ...
Arçelik Telve kahve makinem, yetkili servisin 20.01.2026 tarihinde yaptığı işlem sonrasında, ücretini ödemiş olmama rağmen çok kısa süre içinde farklı ve daha ciddi bir sorunla yeniden arızalanmıştır. Servise gitmeden önce kahveyi eksik yapma sorunu yaşayan cihazım, işlem sonrasında bu kez kahveyi ı...
Şikayet Konusu: Cihazın Cezveleri Yakması – Kronik Ürün Ayıbı Sayın Arçelik Yetkilileri, Aralık 2024 yılı içinde satın aldığım tkm 9961 l Telve Türk Kahve Makinesi henüz 1 yıl dolmadan arızalanmıştır. İlk 6 aydan sonra kahveyi yanık şekilde pişirmeye başlamış, tadı bozulmuş, cezvede yanık izleri ...
Yorumlar