to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten 2025 Mayıs ayında aldığım Aria™ masterpro bku 9130 kazanlı ütü, daha 1 yıl dolmadan buhar çıkarmamaya başlad...ı. Aynı şekilde 2025 Ekim ayında aldığım SD 6141 dik süpürge de hem çekiş gücü olarak hem de batarya performansı olarak çok zayıfladı ve ürünleri verimli şekilde kullanamaz oldum.
Arçelik Telve kahve makinem 1 ay kullanmadan tabanında problem oluştu ve cezvenin tabanını eritti. Tamire verdik, tabanı...nı yaptıklarını söylediler ve Cezveyi de değiştirdiler. 2 kez makine servise gitti ve geri gelecek. Bu sefer benim hatam olduğunu söyleyip Cezveyi de değiştirmediler, değişim yapmı
Arçelik’ten Aralık 2022’de aldığım 6144ı model bulaşık makinesinin üzerindeki tuş yazıları, ürünü aldığım ilk günden iti...baren silinmeye başladı. İki kez tuş takımı değişimi yapıldı ancak aynı sorun her seferinde tekrar ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Şu anda ürünümün garantisi bitmiş
Arçelik’in Podium AVM şubesinden 22.05.2026 tarihinde yaptığım yaklaşık 140.000 TL’lik toplu alışveriş kapsamında beu903...0 d model bir ütü de satın aldım. Ütü bana mağazada kutulu ve paketli şekilde teslim edildi. 23.05.2026 tarihinde eve gidip kutuyu açarak ütüyü denediğimde, kırışıklıkları açmadığı
"İşlemlerim hızlıca sağlandı teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım ankastre setin kurulumu için 08.06.2026 tarihinde servis geldi. İstanbul Maltepe’deki Buyaka AVM mağ...azasından alınan ürünün kurulumu yapılmadan servis ekibi ürünü bırakıp gitti ve üstelik ürünü de kötüleyici ifadeler kullandı. Mağaza ve servis ile sonrasında tekrar görüşmemize r
Yaklaşık iki ay önce aldığımız Arçelik ankastre fırının montajı 4 Haziran 2026 tarihinde yapıldı. Montajdan kısa süre so...nra fırının fanında sürtünme ve anormal ses sorunu ortaya çıktı, bunun üzerine servis talebi açtım ve 5187***44 numaralı hizmet kaydı oluşturuldu. 8 Haziran 2026 tarihinde Ankara
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 1 haftadır çalıştırdığım anda evin şartelini attırıyor ve makineyi hiç kullanamıy...orum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum için Arçelik servise kayıt oluşturdum ancak servis aramış gibi yapıp, daha telefon tam çalmadan geri kapatıyor ve benimle
09.06.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik buzdolabım için servis randevusu oluşturdum ve b...ana akşam 20:00–22:00 saat aralığı verildi. Ancak randevu saatim gelmeden Bodrum’da bulunan yetkili servis tarafından telefonla aranarak, yoğunluk nedeniyle randevunun bir sonraki
02.06.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evimde bulunan iki klima bakımı için Arçelik çağrı merkezini aradım. Bana bir... link gönderildi ve bu link üzerinden bilgi verip fiyat alabileceğim söylendi. Linke tıklayarak gerekli bilgileri doldurdum ve özellikle 2 klima için hizmet alacağımı seçtim. Siste
Arçelik marka 12326 tipinde, 12.000 BTU/h soğutma kapasiteli duvar tipi split klimayı 23.08.2023 tarihinde satın aldım v...e montajı yapıldı. Klimayı aldıktan kısa süre sonra cihazda arızalar başladı. 24.12.2025 tarihinden itibaren ısıtmama şikayetiyle yetkili servise başvurdum. Bu tarihten bu yana ser
21.06.2024 tarihinde İstanbul Pendik Aydınlı Yolu Caddesi’ndeki G***** A****** bayisinden yaklaşık 52.000 TL ödeyerek bi...r klima satın aldım. Ürünü iş yerimde kullanıyorum ve aldığım günden bu yana farklı arızalar yaşadım; bu süreçte tam 7 kez servis geldi. Şu anda da klimada su akıntısı sorunu devam
Garantisi devam eden Arçelik km900 kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Cihaz bir süre önce aşırı sesli ve sars...ıntılı çalışmaya başladığı için 20.05.2026 tarihinde Tokat Zile Arçelik servisini arayarak kayıt açtırdım. Servis ekibi eve gelip makineyi çalıştırdı ve hiçbir sorun yok diyerek, m
Arçelik marka 8100 mx model çamaşır makinesini 11 Haziran 2025 tarihinde sa...tın aldım. Kısa bir süre sonra makinenin tamburu dönmekte zorlanmaya başlad
25.07.2024 tarihinde aldığım Arçelik 583628eb model buzdolabım daha 2 yıl bile olmadan, yaklaşık son 2 aydır aşırı derec...ede sesli çalışmaya başladı. Mutfakta durulamayacak kadar rahatsız edici bir ses var. Servisi aradık, gelip fanı değiştirdiler ancak sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti.
İlgisiz, bilgisiz bir servis geliyor. Makinemin yapay zeka destekli bir makineyle değişimini talep ediyorum. Tarafıma ul...aşılmasını istiyorum. Tahliye hortumu sorunlu, bütün parçalara rağmen düzelmedi. Değişim istiyorum. Yapay zeka destekli bulaşık makinesi istiyorum.
09.05.2026 tarihinde alınan Arçelik ekolojik inverter klimamın montajı, yetkili servis tarafından vakumlama yapılmadan g...erçekleştirildi. Arçelik’in kendi klima montaj şartnamesinde vakumlama işleminin kesinlikle yapılması gerektiği açıkça yazmasına rağmen bu adım atlanmış durumda. Şu an klima düzgün
"3 defa servise gittikten sonra ürünüm müşteri hizmetlerinin desteği ile değişimi sağlandı."
Yeni evlenirken tüm beyaz eşyalarımı güvendiğim ve arkasında duracağını bildiğim yerli marka Arçelik’ten satın aldım. An...cak satın aldığım Arçelik 10140 MP 10 kg Çamaşır Makinesi, evliliğimin ilk aylarında tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra Otodoz (otomatik dozajl
Tuzla’da oturduğumuz eve yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 18326 kodlu klimayı taktırdık. Kısa süre önce klimada gazın tamamen... boşalmış olduğunu fark ettik ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerinden servis randevusu aldık. 08.06.2026 tarihinde saat 09:00–11:
"Yaşadığım yıpratıcı süreçte üzerine düşen görevi ilk yerine getiren firma olarak Arçelik ailesine çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 5–6 yıl önce Arçelik’ten aldığımız 283721 eb model buzdolabı, aldığımız günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ür...ün bugüne kadar 3–4 defa bozuldu, her seferinde servis çağırmak zorunda kaldık. Daha önce bir iki kez hata kodu verdi, bir defasında pervanenin bozulduğunu söyleyip onu yaptılar, b
09 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik 3140sfc tezgah altı su filtrasyon cihazımın dönemsel filtre değişimi için abonelik kapsa...mında evime servis geldi. Servis görevlisi eve elinde sadece üç adet filtre ile giriş yaptı. İşlemin başından sonuna kadar, yaklaşık 10 dakika boyunca, bir saniye bile yanından ayr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
