to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimamda Sürekli Su Sızıntısı Ve Parke Hasarı: Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Arçelik marka 18326 model, garantisi devam eden 18.000’lik klimam yaklaşık iki yıla yakındır kullanımdadır ve bir süredir iç üniteden su akıtma sorunu yaşamaktayım. 26.06.2026, 29.06.2026 (gazı eksik olabileceği düşünülerek gaz basıldı), 03.07.2026, 06.07.2026 ve son olarak 16.07.2026 tarihlerinde defalarca servis evime gelmesine rağmen su akıtma sorunu giderilemedi; son gelişte şasi parça değişimi yapılmasına rağmen problem devam etti.
Bu süreçte klimanın sürekli su damlatması nedeniyle parkemin süpürgelikleri şişti, yerinden söküldü ve zarar gördü; parkede de kabarmalar başladı. Her servis geleceği gün işime gidemeyerek zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Ürün değişimi talebinde bulunmama rağmen, firmanın klimada tamirle çözülebileceğini söyleyerek ürün değişimini reddetmesi üzerine mağduriyetimin büyüdüğünü düşünüyorum.
Defalarca servis gelmesine rağmen arızası giderilemeyen bu klimanın öncelikle ürün değişiminin yapılmasını, değişim sağlanmayacaksa da klimanın neden olduğu tüm maddi zararlarımın (parkeler ve süpürgelik hasarları dahil) karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve haklarımı hukuki yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümü ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim.
