Arçelik servis

Arçelik marka 284630eı model buzdolabım yaklaşık 1 yıldan fazladır aynı arızayı veriyor. Ekranda arıza kodu çıkıyor, dondurucu kısmı ürünleri eritiyor ve bu nedenle defalarca kez içindeki etlerim bozuldu. Şu ana kadar sadece etlerimden dolayı tahmini 15–18 bin tl arasında maddi kaybım oluştu. Bu sü...

Yaklaşık 6 ay önce aldığımız Arçelik 10120 MX çamaşır makinesini evimizde kullanmaya başladıktan bir süre sonra makine çok fazla sesli çalışmaya başladı. Servis kontrolünde amortisörlerin arızalı olduğu söylendi, ancak ürünün çok yeni olması ve sök-tak işlemini güvenli bulmadığımız için parça değişi...

24.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Arçelik yetkili servis ekibi evimize davlumbaz montajı için geldi. Ancak servisin yaklaşımı ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Evimize gelen görevliler, bizi azarlar gibi konuşarak hem iletişim hem de davranış açısından müşteriye kesinlikle yakışmayan bi...

2020 Ekim ayında teslim aldığım evle birlikte müteahhit firma tarafından Arçelik 8050 yk çamaşır makinesi tarafıma kurulu olarak verildi. Makineyi 2021 yılından bu yana kullanıyorum ve kısa süre içinde ana kart arızası verdi. Garanti kapsamındayken bir kez ana kart değişimi yapıldı. Bu değişimden y...

Arçelik 9103 model çamaşır makinem yaklaşık 2,5 aydır çamaşırları temizlemek yerine özellikle siyah ve pamuklu kıyafetleri tozlu ve tüylü şekilde çıkarıyor. Yıkama bittikten sonra kıyafetlerin üzerinde belirgin şekilde toz ve tüy kalıntıları oluyor, bu nedenle çamaşırları tekrar tekrar temizlemek zo...

Arçelik’ten SD 9461 üniteli şarjlı dik süpürge aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki ay içinde süpürge tam orta kısmından kırıldı. Servise gönderdiğimde ürünün başka bir modelle değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, sadece tamir edilip geri gönderildi. Tamirden sonra ay...

Arçelik marka Türk kahve makinem henüz 3 aylık olmasına rağmen arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi için benden 3500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti bugün ödemek zorunda kaldım. Neredeyse ürünün yarı fiyatı kadar bir tutarı servis üc...

02 Kasım 2025 tarihinde Arçelik markalı Imperium Barista em 9495 model ürün için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sipariş verdim. Sözleşmede, resmi tatiller ve dini/milli bayram günleri hariç olmak üzere ürünün 10 iş günü içinde, Arçelik tarafından kargo ya da Arçelik’in tayin ettiği yetkili ser...

30.11.2024 tarihinde Edremit Arçelik Arel Ticaret şubenizden Imperium GO 9361 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk altı ay içinde benzer arızalar nedeniyle tam üç kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde aynı sorunların devam etmesi üzerine firmanız ürünü y...

Arçelik marka televizyonumun ekranında yaklaşık 15–20 gündür sürekli kararma sorunu yaşıyorum. Televizyonu izlerken görüntü devamlı kararıp geri geliyor ve bu durum seyir keyfini tamamen bozuyor. Bu sorunlar, yetkili servis ana kartı değiştirdikten sonra başladı. O günden bu yana defalarca servis g...

Arçelik markasına ait buzdolabımızı alırken özellikle uzatılmış garanti yaptırdık. Ancak şu anda ürünümüz için hizmet almak istediğimizde sistemde garantimizin görünmediği söyleniyor ve bu nedenle işlem yapılmıyor. Hem servis hem de çağrı merkezi ile defalarca görüştük, farklı birimlere aktarıldık ...

Arçelik'ten almış olduğum makinemin 7 parçası değişime gittiği için doğrudan ürün değişimi talep ettim. Çünkü her bir değişen parça en az iki defa değişmişti. Tarafıma 10 Kasım'da gönderilen Arçelik 91mpo akıllı makine geldi. Ürünün arada bir kendiliğinden yürümesi ve çok yüksek ses çıkarması normal...

Arçelik markasına ait EM 9495 kireç çözücü tablet ürünü için Haziran 2025 itibarıyla online mağazanızdaki fiyatların gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Kendi resmi web sitenizde 180 TL’ye kireç çözücü satılırken, benim makinem için tek doz kireç çözücüye 800 TL istenmesi fiyat adaletsizli...

Yaklaşık 1 senedir Arçelik 9 kg Cycle Tech çamaşır makinesi kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk zamanlardan beri sorun yaşamaktayım. Makine zaman zaman sıkma yapmıyor, ayrıca yıkama sırasında çamaşırlarımı yırtıyor ve bu durum kıyafetlerimde maddi zarara yol açtı. Bu şikayetlerim üzerine şimdiye kada...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Arçelik çamaşır makinem yaklaşık bir aydır su ısıtmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyor. Bu makineyi 4 sene önce aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her 6–7 ayda bir servis çağırmak zorunda kaldım ve her seferinde yaşadığım arızalar ned...

Arçelik RS 9121 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım ve Diyarbakır’daki evimde kullanıyorum. Cihazda 21 Kasım itibarıyla sürekli “toz haznesi yerleştirin” hatası almaya başladım. Bu üründe daha önce de farklı sorunlar yaşadım ve cihaz en az iki kere serv...

Arçelik marka 63431 model bulaşık makinesini Ankara Polatlı’daki Akdoğanlar Ticaret’ten aldım. Makine yaklaşık 3–4 yıldır bardakları sürekli lekeli bırakıyor, hiçbir şekilde tertemiz yıkamıyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Servis ekipleri geliyor, makineye bakıp ge...

15 Ağustos 2020 tarihinde Arçelik marka 2070 MB modeli derin dondurucu aldım. 1 yıl dolmadan derin dondurucu bozuldu, servise gitti. 20 gün sonra detaylı bir bakımdan sonra geldi. 3 yıllık garanti süresi geçti. 5 yılda dolap tekrar bozuldu ve servis 11.875 TL bakım bedeli talep etti. Bende bunu kabu...