Arçelik Telve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Elektrik Kaçağı Ve Sigorta Atma Sorunu

Yaklaşık iki ay önce 06.05.2026 tarihinde Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım. Ürünü bu süre içinde sadece dört kez kullandım ve üçünde cezvede elektrik kaçağı nedeniyle evin dışındaki sigortalar attı. Her seferinde elektrik kesintisi yaşadım ve ürünü kullanmaktan çekinir oldum.

İstanbul Sultangazi’deki Arçelik servisine ürünü götürdüm, inceleme sonucunda makinede bir sorun olmadığını söylediler. Ürünü tekrar eve getirip denediğimde aynı sorun devam etti. Bunun üzerine bir elektrikçi çağırdım, prizlerde ve ev tesisatında herhangi bir problem olmadığını belirtti. Elektrikçiye tekrar kontrol ettirdim, prizleri de yeniledik ve topraklamada da bir sorun olmadığını söyledi. Elektrikçi ile servis görevlisini telefonda da görüştürdüm, elektrik tesisatında hiçbir sıkıntı olmadığını özellikle ifade etti. Buna rağmen aynı hata devam ediyor. Kontrol kalemi ile cezvelerde elektrik olduğunu göstermeme rağmen servis hala makinede bir sıkıntı olmadığını iddia ediyor. Aynı priz ve hatta aynı noktada tost makinesi, Nespresso kahve makinesi ve hamur yoğurma makinesini sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, sadece Arçelik Telve kahve makinesi zaman zaman sigortaları attırıyor.

Ürünüm yeni olduğu için elektrik kaçağı gibi güvenlik riski taşıyan bir durumda tamirle uğraşmak istemiyorum. Servis ürünü tekrar alıp 2–3 gün bekletip bakmak istese de ben bu süreçte tekrar eve geri getirilecek, aynı sorunu yaşatacak bir makineyi kabul etmiyorum. Arçelik Telve kahve makinemdeki elektrik kaçağının açıkça tespit edilerek sorunun netleştirilmesini ve bu kapsamda ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum.