to read complaints and reviews, or file yours.25 Mayıs Pazartesi günü takılan ankastre fırınımı kullandığım ilk gün, üst mermer ve yan dolaplara aşırı ısı verdi. Bu d...uruma ek olarak, yan dolaplarda ve mermerle arasındaki boşluğa fanlı çalışırken tüm ısıyı verdi; buharlaşma oldu. Bu durum sonucunda dolaplarımda yoğun su damlacıkları oluşup su iç
06.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki Arçelik yetkili servisi için klimanın onarımı/incelemesi adına 13.00–15.00 saat... aralığına servis randevusu aldım. Gün içinde iki kez gecikme sebebiyle saat değişikliği yapıldı ve son olarak 17.00–19.00 arasında mutlaka geleceklerini söylediler. Buna rağmen se
Arçelik marka 5797nhı model buzdolabım için 01.06.2026 tarihinde Arçelik genel merkezini arayarak yedek parça talebinde ...bulundum. Genel merkez, beni İstanbul Sancaktepe yetkili servisine yönlendirdi ve kısa süre sonra Sancaktepe servisi beni telefonla aradı. Görüşmede, buzdolabımın 12 yıllık olduğun
Arçelik 274532 eı No Frost buzdolabım için bugün sabah 10.00–12.00 saatleri arasına servis randevusu verildi, tüm işleri...mizi buna göre ayarlayıp o saatten itibaren evde bekledik. Daha sonra aranıp aracın bozulduğu, bu nedenle randevunun 16.00–18.00 saatleri arasına alındığı bilgisi verildi. Ancak g
"Merhaba bugün teknik servisten hamza bey ve zeki bey geldi klimanın nasıl çalıştığını nir önceki arkadaş anlatmadığı için sağ olsunlar çok detaylı bir şekilde anlattılar ikisine de teşekkürlerimi iletiyorum sağ olsunlar işini iyi yapan bir ikili🙏"
Arçelik 18561HP klimamı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve neredeyse ilk günden bu yana klima motoru adeta baygın çalış...ıyor, oda bir türlü yeterince soğumuyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu sorun için Arçelik servisi eve geldi, klimayı incelediler ancak herhangi bir işle
Arçelik 5430nb model buzdolabım 19 Mayıs’ta arızalandı ve aynı gün gelen servis, kontroller için ürünü alıp götürdü. Son...rasında gaz kaçağı olduğu, bu nedenle gövde garantisi kapsamında yeni ürünle değişim yapılması gerektiği söylendi. Ben de yeni bir buzdolabı beğenip aradaki ücret farkını ödedim.
Arçelik’in Konya Ereğli’deki yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.00 civarında Ar...çelik marka bulaşık makinem için yetkili servisi aradım ve telefonda makinenin modelini de belirttim. Buna rağmen gelen yetkili servis çalışanları, makinenin çok eski olduğunu, pa
Geçen sene Nisan ya da Mayıs ayında Arçelik afc 361 s ankastre fırın satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra fır...ının iç lambası çalışmamaya başladı. İlk başta çok önemsemedim; ancak pişirdiğim yemekleri içeride göremediğim için Adana Alparslan Türkeş Bulvarı’nda bulunan Arçelik servisine baş
Arçelik 9100m çamaşır makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine kıyafetleri sürekli yağ lekes...i benzeri koyu lekelerle çıkarıyor, bu yüzden çamaşırlarıma güvenip makineye atamıyorum. Evin eski su giderinde düşünerek uzun süre bekledim ancak taşındıktan sonra farklı evde de
Ak Yapı Limonlu Bahçe Konakları’ndan aldığımız dairede takılı olan Arçelik markalı salon ve yatak odası klimaları, takıl...dıkları ilk günden beri yaklaşık 1 senedir düzgün şekilde çalışmıyor. Klimalar ch-38 hatası veriyor ve bu hata nedeniyle cihazlar çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca (20’den fazl
15.05.2026 tarihinde sıfır daireme Arçelik 12325 ekolojik klima takıldı. Daireye temizliğe gittiğimde klimayı ilk kez ça...lıştırmak istedim ancak klima kesinlikle soğuk üflemedi. Servisi arayıp durumu anlattığımda gazının kaçmış olabileceği söylendi ve bu sorun servis tarafından kesinlikle üstlenilmed
"Arçelik müşteri hizmetleri sorunumuzu çok kısa sürede çözerek arızalı ürünü alıp bir üst model ile birebir değişim yaptı. Teşekkür ederim."
Arçelik 12470 HP klimayı sıfır ürün olarak yeni aldım ancak klima soğuk üflemiyor, sadece hava üflüyor ve bulunduğu orta...mı kesinlikle soğutmuyor. Kullanım sırasında bir süre sonra ekranda ch38 hatası veriyor, bu yüzden sıfır diye aldığım ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık iki gün önce bu
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka ocd k 651 dwg model ankastre ocağımızı satın aldık ve ayrıca ek garanti hizmeti de ald...ık. Ancak çok kısa bir süre içerisinde ocak üzerinde bulunan döküm/demir ızgaralarda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Demirlerde renk değişimi, yüzey bozulması ve estetik açıdan
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi ile 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kur...utma makinesinde yanık kokusu oluşuyor, çamaşır makinesi ise kurutma fonksiyonunda çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve adeta patlayacak gibi oluyor. Bu süreçte 15’ten fazla se
22 Mayıs’ta Çeşme Arçelik bayisinden aldığımız çamaşır makinesinin montajı 24 Mayıs’ta yapıldı. Montaj sırasında makinen...in rezistansında kaçak olduğu tespit edildi ve değişim talebinde bulunduk. Arçelik tarafından bize yeni bir cihaz önerildi, uzamasın diye hemen kabul ettik ancak o günden bu yana d
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Arçelik marka buzdolabımda arefe gününden bu yana gaz kaçağı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde ürün neredeyse kullanıla...maz hale geldi. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım bu buzdolabı için yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün artık üretilmediğini, parçasının da olmadığını, bu ne
Yaklaşık 2200 gündür Arçelik’ten kiraladığım SAS6420 model su arıtma cihazını kullanıyorum. Bu cihaz satın alınmış bir ü...rün değil, her ay düzenli kira bedeli ödediğim, bakım, servis, onarım ve tüm teknik sorumluluğu Arçelik’e ait olan bir hizmet kapsamında yer almaktadır. 2026 Ocak ayında cihazda m
1.5 yıllık kurutma makinem kendi kendine arıza verdi. Yıllık bakıma götürüldükten sonra su pompalamaya, çamaşır kurutmam...aya başladı. 4‑5 defa servise gitti, geldi; ısrarla servis gelip duruyor. Makinenin yenisini talep ediyorum, talebim cevapsız kalıyor. Bakıma gelen servis yetkilileri hiçbir sorunu
Garantisi bitmiş Arçelik marka klimam soğutma yapmadığı için internetten servis talebinde bulundum. Gelen servis, klimay...ı yalnızca 3 dakika'da kontrol edip herhangi bir işlem yapmadan ayrılmasına rağmen benden 800 TL servis ücreti aldı. Arıbaş Arçelik Teknik Servis telefonla kontrole geleceklerini s
Arçelik’ten 2 Mayıs tarihinde satın aldığım tkm 9961 b Telve Türk kahve makinesi, eve ulaşıp ilk açtığım anda hiç çalışm...adı. Ürünü daha hiç kullanamadan arıza vermesi üzerine 23 Mayıs’ta servis kaydı oluşturdum. Kocaeli Gebze Arçelik servisi, çalışanlarının işten ayrılması sebebiyle tamir işlemini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
