Arçelik Bulaşık Makinemde Sürekli Hata Kodları, Su Kaçağı Ve Yanık Kokusu

Arçelik marka bulaşık makinemi aldığımda sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık iki yılın sonunda önce e01 ardından e03 hataları vermeye başladı. Yetkili servis gelip tamir yaptı, fakat yaklaşık bir yıl sonra aynı arızalar tekrar etti. Bu süreçte makinenin altından su gelmesi, tuş takımının olduğu bölümden su sızması, yanık kokusu ve duman çıkması gibi çok ciddi sorunlar yaşadım. Servis bu nedenle makineyi alıp atölyeye götürdü, anakartın değiştiğini, sigortanın yandığını ve pompanın değiştiğini belirttiler.

Buna rağmen makinem eve geldikten sonra tekrar e01 ve e03 hataları vermeye devam etti. Ayrıca normal tablet deterjan kullanmama rağmen makine aşırı şekilde köpük yapıyor, program bittiği halde köpük uzun süre bitmiyor ve bulaşıklar yıkama sonrasında hâlâ köpük içinde kalıyor. Zaman zaman makine program ortasında duruyor, bazen hata veriyor, bazen de hatayı bir kez verip sonra tekrar çalışıyormuş gibi görünüyor. Yetkili servis ise tüm bu belirtilere rağmen makinede arıza olmadığını iddia ediyor ve makinenin kendi atölyelerinde çalıştığını söyleyerek sorunu kabul etmiyor.

Defalarca aynı sorunları yaşamama, yanık ve duman gibi güvenlik açısından tehlikeli bir durumla karşılaşmama ve yetkili servis müdahalelerine rağmen problemin çözülememesine rağmen, ürün değişimi talebim daha önce kabul edilmedi. Tekrar tekrar arıza veren ve güvenilir olmayan bu makineyi artık kullanmak istemiyorum.

Tüm bu nedenlerle, sürekli arıza çıkaran, su kaçıran, hata kodu veren ve köpük sorununu bir türlü çözmeyen bulaşık makinem için kalıcı bir çözüm üretilmesini, özellikle de mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.