Arçelik Buzdolabında Tekrar Motor Arızası Ve Tekrarlanan Ücret Talebi

Arçelik 5505 ne A+++ model buzdolabımızın motoru yaklaşık bir yıl önce, soğutmama sorunu nedeniyle değiştirildi ve bu işlem için o dönem 11.000 TL ödedik. Tam bir yıl doldu ve buzdolabı bir haftadır tekrar soğutmamaya başladı. Az önce gelen servis, motorun yeniden değişmesi gerektiğini ve bu kez yaklaşık 15.000 TL civarında bir bedel çıkacağını belirtti. Aynı parayı tekrar ödememiz bekleniyor, bunu kesinlikle kabul etmiyoruz.

Kullanımına son derece dikkat ettiğimiz halde buzdolabı sürekli motor arızası veriyor ve her yıl motor değişimiyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyoruz. Baştan beri problemli bir ürün olduğunu düşünüyorum. Ürünü Ankara Çayağzı İstikbal mağazasından almıştık.

Arçelik’ten, buzdolabının sürekli aynı arızayı vermeyecek şekilde kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise ürün değişiminin ücretsiz ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı, yaşadığım mağduriyeti ve bu süreçteki olumsuz deneyimimi her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.