Arçelik Akçelik Aldık Servis İlgi Yok


Ankastre setinin kurulu olmasına rağmen günlerdir ocak baca bağlantısı için kuruluma gelinmiyor. Her gün yarın diye oya...lanıyoruz. Gelen kişilerde benim görevim değil ya da kesici aletim yok başkasını yönlendirelim deyip geri gidiyor. Yetkili bir kişiye de ulaşamıyoruz.

Arçelik marka set üstü ocak aldık 2020 yılında 2023 yılına kadar 2 defa düğme değişimi talep etmek zorunda kaldık. Düğme...ler şu an yine kırıldı. Parçalar hiçte sağlam değil. Ömürlük ocak aldık Arçelik markaya güvendik ama düğmeleri çabuk kırılıyor. Büyük tencere kullanıp ısıya da maruz bırakmıyoruz.


"Dudullu satıcı bayi her konu da çok destek oldu süreci bana doğru bilgi vererek aktardı. Teşekkürler..."

İstanbul Esenler'de Arçelik'ten yaklaşık 6-7 ay önce beyaz eşya aldık. Paramızı peşin verdik. Hepsi geldi fakat ocak hen...üz gelmedi. Her aradığımızda 'şikayetinizi aldık, kayıt ettik' deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Çok ilgisizler, insanları mağdur ediyorlar. Sorduğumuzda 'ürün yok' diyor
"Üründeki arızanın giderilmesi sebebiyle ilgilenen müşteri hizmetleri yetkilisi ve Arçelik servisine düşünceleri ve ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Arçelik Ankara/Çankaya Kızılay Şadırvan şubesinden OCD T 601-1 ES model ocak satın aldık. Orada bizimle Y****** Hanım il...gilendi, bize beğendiğimiz ve gelecek ocağı gösterdi. Servis ekibi gelip kurulum yaptı fakat kurdukları ocak, bize gösterilenle ve internet sitesindeki ocakla alakası yok. Konuyla

1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik markalı ankastre ocak ve davlumbaz satın aldım. Bu sırada mutfağım tadilat...taydı. Teslimata gelen arkadaşlar mutfağı gördüler yaptıkları keşifte priz yerini uygun bulmadılar değiştirin dediler kırdırıp yeni priz yaptırdım. Tadilat bittiğinde kurulum için
Arçelik marka ocak seti aldım. Yedek düğme için başvurduğumda, adı duyulmuş bir markanın bu kadar küçük hesaplara girebi...leceğini düşünmemiştim. Garanti kapsamında olmayan ürünlere ücret karşılığı yedek parça istenebiliyormuş. Ocağımın düğmelerini dikkatli kullanmama, düzenli temizlememe ve nazik dav




Arçelik ankastre camlı set aldım. Bize sadece közleme yapılmaması ve güveç yapmamalı denildi. Kahvaltı hazırlarken ocağı...m patladı. Üzerinde çay vardı bende yanabilirdim. Servisi çağırdık çeşitli bahanelerle Ocak garanti dışı bırakıldı. 2830 TL ödemek zorunda kaldık. Ve kızartma yaparken patladı. Bu


Merhaba, ocak aldım bayide düğmeleri yaldızlı beğendim. Ancak gelen ocak farklıydı, aynı gün aradım ve gri beğendiğim oc...ağın beyazının düğmelerinin farklı olduğunu ilettiler ve kapattılar. İkna olmadım ve ertesi gün değiştirmek istedim. Büyük modelini istedim ama yardımcı olunmuyor, ilgilenilmiyor v

Arçelik ankastre elektrikli ocak kullanıyorum. 6 ay önce büyük gözü yakmak istediğimde aynı anda yanındaki küçük gözü so...n ayarda yakıyor. Servis çağırdık, geldiler, baktılar ve kartın değişeceğini söylediler. Garanti kapsamında kartı değiştirdiler. Kartın 1 yıl garantisi olduğunu söylediler. Yeni 6

"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim Arçelik bayisine"
Arçelik'ten dört gözlü ocak aldım ancak kalitesi hiç hoşuma gitmedi. Kimyas...al kullanmadığım halde üstü hep çizik gibi oldu. Üst kısmı paslanıyor. Daha
Yeni mutfak yaptırdık. Arçelik'ten aldığımız üçlü ankastre sette ancak 65'lik ocak aldık. Mermerin ölçüsünün 60'a göre y...apıldığını bilmiyorduk. Bayiden değişimini istedik fakat 'Değiştiremeyiz' dediler. Müşteri hizmetlerini aradık, onlar da yardımcı olmadı. Arçelik'ten beklemediğimiz bir cevaptı. Me

2021 ocak ayında Arçelik'ten ankastre ocak satın aldık. Garantisi bitti ve 3. Yıla girmeden arıza yaptı. Yine Arçelik'te...n yeni bir ankastre ocak satın aldım. Ancak eski ocağın sökümü için ücret talep edildi. Sizin kendi ürününüz 3 yılda bozuluyor yenisini alıyoruz ve eskinin sökümü için ücret tale

Arçelik servisin fahiş fiyat uygulaması hakkında şikayetçiyim. Ocağımızın iki gözü kirden tıkandı. Küçücük iki gaz dağıt...ıcı için 700 TL ücret aldılar. 260 servis ücreti onda sıkıntı yok. 10 dakika bile durmadı. Parayı cebe attı. Faturayı bile henüz yollamadı. Fazla alınan ücret iadesi istiyorum. Tal


beyazesyaevimde.com adresinden Arçelik marka Ocak aldım. Ocak kurulacak yerin mesafesi 65 cm'den fazla olması lazımmış ü...rün açıklamasında ve sitede bu yazmadığı için bilmiyordum. Yetkili servis tehlikeli olabileceğinden dolayı ocağı kurmadı ve iade oluşturdum ocak geri gitti. Su an bu site benden ia




Dün akşam yemek yaparken Arçelik ocağım patladı ve paramparça oldu. Çocuğumun üzerine cam sıçradı. Arçelik, evlerimizin ...güvenliğini düşünmüyor. Servisi aradık, geldiler ve baktılar ancak 'yapacak bir şey yok' dediler. Yeni bir ocak parası kadar ücret talep ettiler. Servis 'ben bir şey yapamıyorum' d



Arçelik ten ankastre ocak aldım alalı henüz bir ay olmadı ürünü alalı. Aldığımda ocak demir gözü deformeliydi değiştirdi...ler. Daha sonra durduk yere ocağın beyaz gövdesinin farklı farklı yerlerinden ocağın kaplaması soyulmaya başladı. Tekrar servis çağırdığımda müşteri kaynaklı darbe dediler. Kullanı

06/12/2024 tarihinde set üstü bir ocak aldım. Kurulum için servis rica ettik. 7 Aralık servis geldi. Mesafenin uygun olm...adığını söyledi ve gitti. Ben ölçüyorum 65 cm servis ölçüyor 61 cm. 9 Aralık tekrar çağırdım tekrar geldiler. Farklı yerlerden ölçü alıyormuşuz. Tamam dedim. İstenilen ölçüyü sağla

20 Kasım 2023'te dört gözlü inox ocak aldım. Kullanmaya başladıktan bir gün sonra üzerine su bile damlasa lekeler oluşma...ya başladı. Servisi aradım, resmini çekip gittiler. Daha sonra özel bir temizleme ilacı olduğunu ve onu alabileceğimi söylediler. Ben ise bu durumdan memnun olmadığımı, lekelerin ç
"Çözümlendi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97