to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Set Üstü Düğme Kırıkları!
Ankastre ve fırından çok memnunum; fakat set üstü ocağın düğmeleri, anlamadığım bir şekilde hep aynı yerden kırılmış. Yani bir düğme nasıl kırılabilir, anlayamıyorum. Üzerine baskı uygulanmamış, bir şey konulmamış; hepsi tek tek garip bir şekilde kırılmış.
İlk aldıktan 15 gün sonra da servisi, ocak üstü demiri için çağırmıştım. Ocağı sadece bir kez kullanmıştım ve üstündeki yuvarlak ocak kapakları çiziklerle dolmuştu.
Ücretli değişim yapacaklarını söylemişlerdi. Kabul etmemiştim. Şimdi de düğmeler, aynı yerden her gün birinin kırılması çok ilginç. Nasıl değişim yapılır, nasıl onarılır, yardımcı olur musunuz lütfen?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet çok saçma bir şekilde 15 günlük evliyim ve ilk kullanımımda çizilen ocak demirine garanti kapması içinde olan ürüne de para istediler üründe şu an başka sorun yaşıyorum garantisi dışında da para istiyorlar. Arçelik yok ya kesinlikle müşteri memnuniyeti ve yardım sıfır. Garanti kapsamını anladık hadi garanti içinde ve daha evime kurulalı 10 gün olmuş ben yeni evliydim ve tatil sönüşü ilk kullanışım ilk defa kullanıyorum şaka gibi garantili üründen bile para istendi resmen. Garantisi ne işe yarıyor o zaman olsa da olmasa da para isteniyor yazık.
Aynı durum bizde de yaşandı 2020 kasım ayında aldığım davlumbaz ve ankastre set üstü ocak garantiden 2 kez değiştim garanti bitti 3 kez çatladı servis değişirsem ücret alırız diyor bu düğmeler hatalı ise ve 3senede 3 kez çatlıyorsa fabrikasyon bir sorun var demektir ürününün arkasında durmayan bir firmadan bir daha alış verişte yapmam kimseye de tavsiye edemem. Bende sorunumun çözülmesini memnuniyet açısından talep ediyorum.