to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Akçelik Aldık Servis İlgi Yok
Merhaba, Manavgat şubesinden Arçelik marka ankastre ocak ve fırın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra herhangi bir sorun görünmüyordu ancak 3 gün sonra ocakların büyük gözü yanmamaya başladı. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servise yönlendirildim. Ürün sıfır ve daha 3 günlük olduğu için tamir edilip edilemeyeceğini sordum. Müşteri temsilcisi hak verdi ancak sürecin bu şekilde işlediğini belirtti. Randevu için anlaştık ve bu yüzden işe gitmedim fakat randevu gününde ne bir arayan ne de gelen oldu. Bozuk ocakla kaldık ve ödediğimiz para boşa gitti. Lütfen bana bu konuda yardımcı olun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün arızası giderildi ama yenı aldığım ürün tamir edildi ona üzüldüm keşke yenisi ile değişim yapılsaydı sonuçta yenı aldım tamir oldu. Teşekkürler...
Bu sorun yine oldu ama bu kez yapmadı servis 1 yıl oldu diye yapamazlarmış oysa biz bu ürüne extra garanti uzatması boşunamı yaptırdık 2029 a kadar garantili bu ocak neden böyle yapıldı anlamadım aynı sorun ikinci defa olunca paralı mı oluyor ilk ücretsiz yapıldı hiç memnun kalmadım hiç
