Bagaj Hakkı Satın Alındıysa 750 TL Ek Ücret Ve Kaba Üslup

11.06.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na yaptığım uçuşta bagaj teslimi sırasında son derece kırıcı ve haksız bir muameleyle karşılaştım. Biletimi alırken bagaj hakkımı da zaten satın almış olmama rağmen, kolinin içinde spor malzemelerim olduğunu söyleyince benden ekstra 750 TL ücret talep edildi. Üstelik görevli, aynı spor malzemeleri koli yerine bavulda olsaydı bu ücreti ödemeyeceğimi açıkça belirtti.

Bu ücreti kabul etmediğimi belirttiğimde, isminin E*** olduğunu söyleyen görevli bagajımı almamayı seçti ve bana ters bir üslupla “işleminizi almıyorum, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde konuştu. Sırada çok fazla yolcu olduğu için, yandaki bankodaki başka bir personel devreye girerek bagajımı teslim aldı ancak bu kez de benden ekstra 750 TL ücret tahsil edildi.

Ben bu uçuş için biletle birlikte bagaj hakkımı da satın almış durumdayım. Buna rağmen hem kaba bir tavırla karşılandım hem de fazladan 750 TL ödemek zorunda bırakıldım. Pegasus’tan, benden alınan bu ekstra 750 TL’nin iade edilmesini ve özellikle ismini E*** olarak belirten görevli başta olmak üzere ilgili personele gerekli uyarıların yapılarak yolculara bu şekilde saygısız bir üslupla davranılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.