Elçin

Ürün ov 647 TSİ Arçelik vitroseramik Ocak diye geçiyor aldığımız günden beri pişmanız. Sürekli sıkıntı çıkarıyor. İlk önce çok az yanıyordu servis gelip baktı değişim yaptılar. Gelen ürün de videodaki gibi sağ gözü ocağı açtığımız anda sürekli yanıyor dereceyi azaltsak da algılamıyor kapalı olsa da diğer göz açıksa o da açık kalıyor gereksiz yere elektrik yakıyor. Ve bu uzun süredir bu şekilde. Garantisi geçtiği için servis ücret alacak diyor Arçelik böyle bir şikayette hala ücretten bahsediyorlar. Yazık. Kesinlikle ürünlerinin arkasında değiller. Bir daha asla Arçelik'ten hiçbir ürün almam.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Elçin

Bu şikayete istinaden aradılar. Fakat hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmak vs yok. Yine alacakları ücretlerden bahsediyorlar yeterince mağdur edildim. Hala garanti kapsamında değil 400 TL servis ücreti diyor. Demek ki 2yıl durabiliyorlar ürünlerinin arkasında. Arçelik kalitesi buymuş kesinlikle bu ocağı almanızı hatta Arçelik'ten hiçbir ürün almanızı tavsiye etmem. Daha ürünü alalı 2.5 yol olmuş yaklaşık 4-5 aydır videodaki gibi ondan önce de yanmıyordu kapanıp duruyordu. Değiştirdiler Sorunlu ürünü getirmişler resmen yazık. Süreç bu şekilde ilerledi sizleri bilgilendirmek istedim.