Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Eğitimimi Aksattı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

21 Ekim’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve 2 gündür evde internet kullanamıyoruz. Daha önce ufak tefek sorunlar yaşasak da son iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Kızımın ödevlerini internet üzerinden yapması gerekiyor ve bu durum eğitimini de aksatıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor, ilgilenilmiyor ve sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de paylaşmıyorlar, bu yüzden mağdur ediliyorum.

İnternet aboneliğim Bülent U*** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu U*** süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle, sözleşmem olmasa şu an bu hizmetten çıkmış olurdum. Bu sebeple, mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüdümün/sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.