Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ocak Camı Çatlağı İçin Ücret Talebi

Garanti Kapsamındaki Ocak Camı Çatlağı İçin Ücret Talebi
profile
09 Ekim 2025 20:06
2.631

Arçelik ov 643 t Ankastre Vitroseramik Ocak model ürünümü normal kullanım sırasında camı çatladı. Yaklaşık 1 hafta önce yaşanan bu olay sonrası Ankara - ATS Teknik Gaziosmanpaşa yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı ve durumu fabrikaya bildirdi. Fabrika ise, ürünüm 28.05.2031 tarihine kadar uzatılmış garanti kapsamında olmasına rağmen çatlamayı kullanım hatası olarak değerlendirip cam değişimi için 4300 TL ücret talep etti.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar ödeme yapmadım, sadece cam değişimi için randevu oluşturdum. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım.

Ürünün, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-ocak-cami-catlagi-icin-ucret-talebi-2.jpg
10 Ekim 2025 13:26 (Şikayetten 17 saat sonra)
Mirac
Mirac
11 Ekim 2025 12:15

10.10.2025 tarihinde yetkili servis 4300 TL karşılığında cam değişimini yapmıştır. Garanti kapsamı dışında kalmasının sebebi kullanıcı hatası olmasıymış. Tavayı ocakta ısıtmak kullanıcı hatası oluyor bu durumda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırının Camı Garanti Kapsamında Patladı Ücret Talep Edildi

profile
06 Ekim 2025 12:24
2.782

Arçelik Cam Ocak Patladı Ücretsiz Denilen Servisten Ücret Alındı

profile
Aybike
29 Ağustos 2025 16:10
1.446
Arçelik Cam Ocak Patladı Ücretsiz Denilen Servisten Ücret Alındı
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri