Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocak set üstü ocak

238 Şikayet
39100
(389 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İlk Kullanımda Kararan En Büyük Göz Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

profile
Murat
17 Ocak 12:16
95
Arçelik İlk Kullanımda Kararan En Büyük Göz Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi
Arçelik İlk Kullanımda Kararan En Büyük Göz Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi
Arçelik İlk Kullanımda Kararan En Büyük Göz Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi
Arçelik İlk Kullanımda Kararan En Büyük Göz Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi
1
Yakın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Set Üstü Ocakta Kırılan Demir Ayak Parçası Garanti Kapsamına Alınmalı

profile
Yakın
08 Ocak 19:45
140
Arçelik Set Üstü Ocakta Kırılan Demir Ayak Parçası Garanti Kapsamına Alınmalı
Arçelik Set Üstü Ocakta Kırılan Demir Ayak Parçası Garanti Kapsamına Alınmalı
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisi Kurulum Reddetti Müşteriye Çözüm Sunmadı

profile
Sahin
06 Ocak 20:54
165
Arçelik Yetkili Servisi Kurulum Reddetti Müşteriye Çözüm Sunmadı

Arçelik Servisi Randevu Saatinde Gelmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Girişi

profile
Furkan
03 Ocak 13:46
216
arcelik-servisi-randevu-saatinde-gelmedi-ve-yaniltici-bilgi-girisi-2.jpg
arcelik-servisi-randevu-saatinde-gelmedi-ve-yaniltici-bilgi-girisi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aspiratör Mesafesi Nedeniyle Kurulum Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yusuf
03 Ocak 13:46
238
Aspiratör Mesafesi Nedeniyle Kurulum Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Set Üstü Ocak Izgaraları Değişimden Sonra Da Soyuluyor, Garanti Reddi

profile
Sevim
25 Aralık 2025 10:17
498
Arçelik Set Üstü Ocak Izgaraları Değişimden Sonra Da Soyuluyor, Garanti Reddi
Arçelik Set Üstü Ocak Izgaraları Değişimden Sonra Da Soyuluyor, Garanti Reddi
Arçelik Set Üstü Ocak Izgaraları Değişimden Sonra Da Soyuluyor, Garanti Reddi
Arçelik Set Üstü Ocak Izgaraları Değişimden Sonra Da Soyuluyor, Garanti Reddi
+1

Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Ocakta Deformasyon Ve Mağduriyet

profile
Erdoğan
19 Aralık 2025 15:08
215
Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Ocakta Deformasyon Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Ocakta Deformasyon Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Ocakta Deformasyon Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Ocakta Deformasyon Ve Mağduriyet
+2
1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gaz Kaçağı Nedeniyle Tekrarlayan Ocak Arızası Can Güvenliğimizi Tehdit Ediyor

profile
Sakine
04 Aralık 2025 21:29
325
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Set Üstü Ocak Izgarasında Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Savaş
04 Aralık 2025 19:11
405
Arçelik Set Üstü Ocak Izgarasında Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik Set Üstü Ocak Izgarasında Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik Set Üstü Ocak Izgarasında Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
5
Safiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Safiye
02 Aralık 2025 17:28
-

"Değişim talebim onaylandığı için teşekkür ederim"

Safiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Expert Clean Ocakta Sürekli Paslanma Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Fatma
17 Kasım 2025 18:29
391
Arçelik Expert Clean Ocakta Sürekli Paslanma Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Arçelik Expert Clean Ocakta Sürekli Paslanma Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Arçelik Expert Clean Ocakta Sürekli Paslanma Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Arçelik Expert Clean Ocakta Sürekli Paslanma Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
+2
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Set Üstü Ocakta İlk Günden Beri Devam Eden Demir Soyulması Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Şaban
30 Ekim 2025 15:20
857
Arçelik Set Üstü Ocakta İlk Günden Beri Devam Eden Demir Soyulması Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Set Üstü Ocakta İlk Günden Beri Devam Eden Demir Soyulması Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu

profile
Mevlüt
14 Ekim 2025 18:11
1.268
Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu
Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu
Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu
Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Set Üstü Ocakta Tekrarlayan Ateşleme Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Musa
04 Ekim 2025 16:12
940
1
Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Ocakta Boya Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Kürşad
29 Eylül 2025 12:06
1.250
Arçelik Ankastre Ocakta Boya Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Arçelik Ankastre Ocakta Boya Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Arçelik Ankastre Ocakta Boya Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Arçelik Ankastre Ocakta Boya Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Ankastre Ocak Izgara Problemi Ve İade Talebi

profile
Nilüfer
18 Eylül 2025 12:24
1.094

"Özellikle Ümraniye-İstiklal servisine çok teşekkürler"

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ocakta Gaz Kaçağı Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

profile
Gamze
09 Eylül 2025 19:59
753

"Ürün yenisiyle değişti keşke bu kadar uzun sürmeseydi çünkü ürün gerçekten hatalıydı ancak sonuçta değişim oldu teşekkürler"

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Camı Aniden Patladı: Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Duygu
07 Eylül 2025 13:46
1.206
Arçelik Ocak Camı Aniden Patladı: Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik Ocak Camı Aniden Patladı: Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Beklentisi
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
06 Eylül 2025 12:33
500
Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum
Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Set Üstü Ocak Değişim Talebim Sürekli Reddediliyor

profile
Caner
27 Ağustos 2025 12:23
344
Arçelik Set Üstü Ocak Değişim Talebim Sürekli Reddediliyor
arcelik-set-ustu-ocak-degisim-talebim-surekli-reddediliyor-2.jpg
arcelik-set-ustu-ocak-degisim-talebim-surekli-reddediliyor-1.jpg
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevusuna Gelmeyen Ve Yanlış Bilgi Veren Yetkili Servis

profile
Füsun
21 Ağustos 2025 22:17
491
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Set Üstü Ocak Nasıl Çalışır?
Set üstü ocaklar, tezgaha gömülmeden doğrudan üzerine yerleştirilen, bağımsız kasaya sahip ocaklardır. Ankastre ocaklarla aynı prensipte çalışırlar; farkları, kurulum biçimindedir. Bu ocaklar gazlı veya elektrikli olabilir. 1. Gazlı Set Üstü Ocakların Çalışma Prensibi Gazlı modellerde, düğmeye basılıp çevrildiğinde gaz valfi açılır ve entegre çakmak sistemi kıvılcım oluşturarak gazı tutuşturur. Alev yandıktan sonra düğme yaklaşık 5–10 saniye basılı tutulur; bu sürede termokulp sensörü ısınarak gazın kesilmeden yanmasını sağlar. Bu sistem, güvenlik açısından önemlidir; alev sönse bile gaz akışı otomatik olarak kesilir. 2. Elektrikli Set Üstü Ocakların Çalışma Prensibi Elektrikli modellerde “litye” olarak bilinen döküm demir plakalar veya vitroseramik cam yüzey altında rezistanslar bulunur. Kademeli düğme çevrildiğinde rezistans ısınır, ısı cam veya plaka üzerinden tencereye iletilir. Bu modellerde açık alev olmadığından kullanım daha sessizdir ancak ısınma süresi gazlı modellere göre daha uzundur. 3. Kullanımda Dikkat Edilmesi Gerekenler Ocak ilk kez kullanılmadan önce bağlantılar kontrol edilmelidir. Gazlı modellerde gaz kaçağı testinin sabunlu suyla yapılması önerilir; çakmak çalışmıyorsa elektrik bağlantısı gözden geçirilmelidir. Elektrikli modellerde ise priz veya sigorta hattı uygun güçte olmalı, uzun süreli kullanım sonrası soğuma süresine dikkat edilmelidir. Bilgi Notu: Gazlı modellerde termokulp sistemi, elektrikli modellerde ise rezistans ısı transferi güvenlik ve performans açısından temel farkları oluşturur. Kısaca: - Gazlı modellerde ateşleme için düğmeye basılı tutun. - Elektrikli modellerde ısıtma plaka veya cam rezistansla yapılır. - Her iki modelde de güvenlik sistemleri otomatik çalışır. - Kullanım sonrası yüzeyin tamamen soğumasını bekleyin.
Gömme Ocaklar Set Üstü Olarak Kullanılabilir mi?
Hayır, gömme (ankastre) ocaklar set üstü olarak kullanılamaz. Bu iki ürün tipi, hem tasarım hem de güvenlik açısından birbirinin yerine geçemez. Ankastre ocaklar, yalnızca tezgaha gömülü biçimde monte edilmek üzere üretilmiştir. 1. Tasarım Farklılıklarını Anlayın Gömme ocakların yalnızca üst yüzeyi görünür olacak şekilde tasarlanmıştır. Alt kısmında yer alan gaz boruları, elektrik bağlantıları ve bileşenler tezgahın altında korunur. Buna karşılık, set üstü ocakların dört tarafı kapalıdır, kendi ayakları vardır ve dış etkenlere karşı tamamen izole edilmiştir. 2. Güvenlik Nedenleriyle Uygun Değildir Ankastre ocakların alt kısmı açıkta kaldığında, bu bölgede bulunan gaz ve elektrik bileşenleri sıvı temasına veya darbeye maruz kalabilir. Bu durum hem gaz kaçağı hem de elektrik çarpması açısından ciddi tehlike yaratır. 3. Denge ve Kullanım Sorunu Gömme ocakların sabitlenme sistemi montaj klipsleriyle sağlanır. Ayakları olmadığı için düz bir yüzeyde sabit durmaz ve devrilme riski taşır. Ayrıca bu şekilde kullanmak cihazın performansını olumsuz etkiler. Bilgi Notu: Ankastre ocaklar, yalnızca tezgah içine uygun ölçülerde kesilmiş bir nişe yerleştirildiğinde güvenli ve doğru şekilde çalışır. Üretici talimatlarına aykırı kullanım garanti kapsamı dışında kalabilir. Kısaca: - Gömme ocaklar set üstü olarak kullanılamaz. - Alt kısımları açıkta kaldığında ciddi güvenlik riski oluşturur. - Ayaksız yapıları nedeniyle sabit durmaz. - Tezgaha monte edilerek kullanılmaları gerekir.
TrustBuy Güven Skoru