to read complaints and reviews, or file yours.Kaygan İzgara Nedeniyle Ocak Kullanımında Güvenlik Sorunu
Arçelik’ten Eylül 2025’te aldığım 7763670142 kodlu stoc 826 s set üstü ocakta, ürünü ilk günden beri yaşadığım ciddi bir güvenlik sorunu var. Ocak tekli ızgaralı ve hem ızgara hem de üzerine koyduğumuz tencere/tavalar kayıyor. Ocak gözlerinin bu kadar kaygan olması nedeniyle ocak kullanımını güvenli bulmuyorum.
Dizaynın güvenli olmadığını düşünüyorum, bu yüzden bütün ızgaraların mı böyle olduğu, yoksa bu modele özel bir sorun mu olduğu konusunda da emin değilim. Ürünü aldıktan sonra şehir değiştirmek zorunda kaldığım için bu konuyla daha önce ilgilenemedim, şu an annem o evde kaldığı için ocakla ilgili bu sorunla tekrar karşı karşıya kaldım.
Arçelik’ten, bu modelle uyumlu ve güvenli kullanım sağlayan bir ızgara modeli varsa mevcut ızgaranın bununla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Zaten mailimin içerisinde Ben iletmiştim sabit büyük 2 parçalı ızgaralar var Bunlar kaymıyordu Açıkçası ben satın alırken kaymayan bir ızgara tasarlanmış olduğunu düşünmüştüm Bu bir tasarım hatasıdır olası bir devrilme durumunda Benim annem yaşlı yanabilir Yani ciddi bir sorun bu söylediğim şey şu; tek tek ızgara yapıp estetik dört göz ocak olacağına tek bütün kapsayacak bir tasarım olması lazım ve buna uygun Elinizde bir ızgara varsa ben bunu rica ediyorum
