to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Doğal Gaz Dönüşüm İşlemi İçin Alınan 1.700 TL Servis Ücretinin İadesi
Arçelik markalı stok 827 model set üstü ocağımın tüplü kullanımdan doğal gaza dönüşümü için yetkili servisten randevu talep ettim. Gelen Arçelik servisi, ocak üzerinde 4 adet aparat değişimi yaptıktan sonra benden 1.700 TL civarında servis ücreti aldı ve bu işlem için servis fişi düzenledi.
Ocağımın garantisi hâlâ devam ediyor ve bu, ürün için yapılan ikinci kurulum niteliğinde bir işlem olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, doğal gaza dönüşüm için alınan servis ücretinin garanti kapsamında yeniden incelenmesini ve tarafımdan tahsil edilen bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
