to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Set Üstü Ocak Camı Değişimi İçin Alınan Gereksiz 850 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Arçelik marka set üstü ocağımın camı patladığı için 14.09.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturup eve gelmelerini istedim. Telefonda görüşürken ürünün artık garantide olmadığını özellikle belirttim ve camın değişimi için servis çağırdım, parça tedarik edilemeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Servis eve geldikten sonra ocak camının parçasının tedarik edilemeyeceğini söylediler ve herhangi bir onarım, tamir ya da parça değişimi yapmadan sadece servis ziyareti için benden 850 TL ücret aldılar. Eğer parça tedarik edilemeyeceği daha en başta, telefonda açıkça söylenseydi, boşa servis çağırmayacak ve bu ücreti ödemeyecektim.
Bu nedenle, hiçbir işlem yapılmadan sadece “parça yok” denilerek alınan 850 TL servis ücretinin gereksiz olduğunu düşünüyorum. Boşa alınan bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
