"Çiğli servisinden Engin beye güler yüzlü ve yardımcı tavrı için teşekkür ederiz"
Arçelik müşteri
16.850 şikayet
Arçelik Su Arıtma Cihazı Üzerinden Tekrarlanan Yanlış Çekimler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Babamın kullanmakta olduğu Arçelik su arıtma cihazının ödemelerini ben yapıyorum. 08.06.2026 tarihinde kart hareketlerim...i kontrol ettiğimde, ayda bir kez çekilmesi gereken 960 TL’lik tutarın iki gün içinde 4 defa çekildiğini ve toplamda 3.840 TL tahsil edildiğini gördüm. Normalde yalnızca bir kez çe
İzinsiz Gaz Boşaltması Ve Çelişkili Servis Beyanları
05.06.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Arçelik yetkili servisini, 5237 nhiy 70 cm nofrost çok kapılı, kapı yönü değişi...mli buzdolabımın motor arızası için talep takip numarası 5185***63 ile eve servis çağırarak başvurdum. Buzdolabım o tarihe kadar soğutma performansı açısından hiçbir sorun çıkarmam
Arçelik Fırın Kapak Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Hataları Nedeniyle Değişim Talebi
Arçelik marka fırınımın boyasında atma olduğu için, sadece bilgi almak amacıyla servisi aradım ve durumun düzeltilip düz...eltilemeyeceğini sordum. Telefonda müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz işlem yapılacağı ve ürünümün garantisinin de devam ettiği söylendi. Servis eve geldi, işlem yaptı ama keş
Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Üretim Kaynaklı Paslanma Sorunu
Arçelik marka 2011 yılında satın aldığım bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık 1 yıl önce hafif şekilde b...aşlayan paslanma sorunu zamanla arttı ve sepetler belirgin şekilde paslandı. Bir bulaşık makinesinin sepetlerinin bu derece paslanmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyoru
Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Arızalar Ve Yüksek Servis Masrafları
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik 7103 yd model çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün 5 yıllık garantisi bulunuyordu. Garanti... süresi biter bitmez makine yüksek sesli çalışmaya ve özellikle sıkma esnasında zorlanmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis amortisör arızas
Klimanın Açık Elektrik Bölmesi Güvenlik Riski Oluşturuyor
Ankara Keçiören’deki evime takılan Arçelik klimada, montaj sırasında elektrik bölümü kapağı takılmadı. Yaklaşık 1 aydır ...klimamın elektrik bölümü yağmurlu havalarda bile tamamen açık şekilde duruyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetk
Fatura Gönderilmemesi Müşteri Şikayetini Artırıyor
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Arçelik Kampanya Hediye Dondurucu Stok Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi
"Destek sağlandı"

U3 Hatası Ve 6700 TL Tamir Ücreti Yeni Ürünle Neredeyse Aynı
25 ay önce aldığım ürünüm, sürekli U3 hatası vermesinden dolayı servise götürdüm. Servis kontrollerinden sonra alt bölüm... arızalanmış, değişecek diyerek 6700 TL talep etti. Ürünün yeni fiyatına baktığımda bu tamir parasını vermekten, yenisini almak daha hesaplı. Hiç olmazsa 2 yıl garantisi olur, tabi
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Ankastre Fırınımda Emaye Soyulması Ve Garanti Sürecindeki Reddetme
Arçelik marka afc 340 b model ankastre fırınımın iç bölümünde, camın alt ta...rafındaki emaye kaplamada soyulma ve boyanın cama yapışması sorunu yaşıyoru

Arçelik Kahve Makinesinde Su Sızıntısı Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi
"Hemen iletişime geçip 1 günde sorunumu giderdiler"

Arçelik Buzdolabı Arızası Üç Yıldır Çözülmedi, Müşteri Sağlığı Ve Tazminat Talebi
Arçelik'ten hiçbir şey alınmaz. Bundan üç yıl önce aldığım buzdolabı bozuk, bozuk dedim; gelen teknik servis hiçbir şeki...lde bir şey yapmadı, bunun bir sorunu yok dedi. Üçüncü yılın sonunda kompresör bozuk dedi ve ben bu süreçte pazardan ve marketten aldığım bütün ürünleri çöpe attım. Sonra bana çözü




Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim İstiyorum
26 Aralık 2024 tarihinde Arçelik’in online mağazasından 114006960 sipariş numarası ile 11141 m 11 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Ürünü 04.01.2025 tarihinde teslim alıp kurulumunu yaptırdık, ancak aldığımız günden bu yana makine sürekli sorun çıkarmaya devam ediyor. Makinenin bulunduğu daire sürek
Üst Segment Cihazda Android 14 Güncellemesi Sonrası Arıza Ve Yeni Ürün Talebinin Reddedilmesi
Grundig gho 9900 model cihazı, ileride sorun yaşamamak için en üst segment olduğu için tercih ederek 2024 yılında yaklaş...ık 37.580 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen, Android 14 sürümü otomatik yüklendikten sonra cihaz arızalandı ve bu duru
Arçelik Su Arıtma Cihazı Abonelik Ücretinin Tekrarlanan Çekimleri Ve İade Talebi
Arçelik su arıtma cihazı için Mayıs 2026 dönemi aylık abonelik ücretim kredi kartımdan aynı ay içinde 3 kez çekildi. Her... bir çekim 603,60 TL olarak yansıdı ve toplamda fazladan ücret ödenmiş oldu. Durumu fark ettiğimden beri Arçelik Genel Müdürlük üzerinden 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her g
Arçelik Buzdolabımda Tekrarlanan Arıza, Yüksek Servis Ücreti Ve Kaba İletişim
2015 model Arçelik buzdolabımda e2 uyarısı verdi ve biz de ne olur ne olmaz diyerek Üsküdar Arçelik servisini çağırdık. ...Servis sensör arızası olduğunu söyleyerek sensörü değiştirdi, ücreti de ödedik. Ancak bu işlemden bir gün sonra tekrar aynı hatayı verdi, bu kez ana kart arızası denildi ve ona da
Arçelik Servis Ücreti İadesi Ve Çözülmeyen Arıza İçin Şikayet
Arçelik marka 1151 GD model su sebilim için Haziran ayının ilk haftasında servis randevusu aldım ve 8 Haziran’da servis ...evime geldi. Sebilin sorunu, sürekli çalışması, bir süre sonra içindeki suyu dondurması ve sadece soğutma olmasıydı, ısıtma özelliği zaten yoktu. Bu sebili sadece yaz aylarında kul

Arçelik Klimada Sürekli CH Hatası, Yetersiz Servis Ve Randevu Gecikmesi
Arçelik 24000’lik sıfır klimamızdan yaklaşık 1 aydır sürekli ch hatası alıyoruz. Bu süre içinde yetkili servis 3 kez gel...di ancak her seferinde sadece gaz verilip işlem tamamlandı denildi, buna rağmen aynı hata tekrar etmeye devam etti. Kendi teknik hataları giderilmediği için klimayı sağlıklı şekil
Eksik Hortumlu Mobil Klimanın Kullanılamaması Ve Hızlı Parça Teslimatı Talebi
11.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Arçelik bayisinden aldığım 12220 model mobil klimam teslim edildi ancak ürünü...n hortumu kutudan çıkmadı ve eksik ürün teslim edildi. Hortum olmadığı için klimayı şu anda hiç kullanamıyorum. Mağazaya ve Arçelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıy

Kısa Sürede Su Pompası Arızası Ve Ürün Değişimi Reddi
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim."
Beş yıl önce satın aldığım Arçelik bku 9928 kodlu kazanlı ütüm, çok sık kul...lanmamama rağmen yaklaşık 1 ay önce su pompası arızası vermeye başladı ve ü
Ayıplı Buzdolabı Değişiminde Taşıma Ücreti Müşteriye Yüklenmemeli
06.06.2026 tarihinde Eskişehir’deki Arçelik Sağlam bayisinden sıfır olarak satın aldığım 283613 EB model buzdolabı, kuru...lum sonrasında kontrol ettiğimizde dış sol tarafında göçük olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan bu durumu hemen ilettik ve Arçelik ürün değişimini onayladı. Ancak buzdolabı

Arçelik Yetkili Servisindeki Vakumsuz Montaj Soğutma Verimini Düşürdü
Arçelik markasından 4 adet 12.000’lik klima satın aldım. Bu klimaların 2 tanesini Çınarcık’ta, 2 tanesini ise Karasu’da ...taktırdım. Çınarcık’ta montajı yapan yetkili servis, benim de özellikle belirtmem üzerine, montaj sırasında vakumlama işlemini düzgün bir şekilde yaptı ve o klimalar şu anda gayet
Arçelik Buzdolabı Üst Soğutucu Arızası İçin Şeffaf Olmayan Yüksek Ücret Talebi
Arçelik 2530 cm model buzdolabımı yaklaşık dokuz yıldır sorunsuz kullanırken, 01.06.2026 tarihinde cihazın üst soğutucu ...kısmı aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine 04.06.2026 tarihinde Çorum merkezdeki Arçelik yetkili servisi adresime gelerek ürünü inceledi ve görünür bir problem tespit edemedik
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96











