Arçelik müşteri

Yaklaşık 3 yıl önce Niğde Arçelik bayisinden aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı setimin kurulumu henüz yapılmadı. Buna rağmen, Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum yaptırsam da yaptırmasam da garanti süresinin dolduğunu ve artık garanti hakkımın kalmadığını söyledile...

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımın motor arızası nedeniyle yetkili servis tarafından cihazım alındı. Ancak tamir sırasında buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve bunun üzerine değişim onayı verildi. Değişim için bana 274532 eı model buzdolabı önerildi ve daha önce 12.800 TL ödeme yapmama rağmen ...

5 ay önce Arçelik beştelsiz bayisi Zeytinburnu’ndan aldığım 72 model buzdolabında, ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra renk değişimi ve buzluk kısmında çatlaklar oluşmaya başladı. Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, sorunun bulaşık makinesinin yanında olmasından kaynaklandığını ve benden ka...

Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinde, yıkama sırasında kazan düşmesi arızası meydana geldi. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Arbis Dayanıklı Tüketim Malları Etimesgut yetkili servisi tarafından herhangi bir servis formu, fotoğraf veya teknik inc...

Arçelik marka fırınımın alt taban kısmı pişirmiyor. Ürünü yaklaşık 6 yıl önce aldım ve genellikle yemek, börek ve poğaça yapmak için kullandım. Ancak fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri hizm...

Arçelik Yetkili Bayi Bozkurt Pazarlama’dan yeni evlilik sürecimde Cyclonstorm model süpürge ve CM 6964 K model çaycı aldım. Ürünlerin garanti süresi devam ediyor. Ancak, aldığım günden beri süpürge haznesi boş olmasına rağmen sürekli 'dolu' uyarısı veriyor, bu nedenle farklı bir marka süpürge almak ...

5 Mayıs’tan bu yana kullanmakta olduğumuz Arçelik 10120m çamaşır makinesi, çamaşırları kesinlikle temizlemiyor ve yıkama sonrası ter ile pis kokusu üzerinde kalıyor. Makineyi ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kaldık, çamaşırlar hiç yıkanmamış gibi kokuyor. Sorunun çözümü için garanti k...

Arçelik'ten, Ümraniye O*** G***** bayisinden aldığım 10 kiloluk kurutma makinesinin kazanı yaklaşık 1 ay önce paslandı ve başta beyazlar olmak üzere tüm çamaşırlarımda pas lekeleri oluştu. Sorunun kaynağını makinenin kazanına bakınca fark ettim. Ürünüm hâlen garanti kapsamında. Henüz müşteri hizmet...

+1

Arçelik marka fırınımın kurulumu sırasında, servis görevlileri ocağı kurarken standı kırdı. Olay pazartesi günü Elazığ’daki servis tarafından gerçekleşti. Durumu hemen Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün gara...

Arçelik 61441 model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Arçelik bayisinden 2350 TL’ye satın aldım. Son bir haftadır makinenin içindeki sepetlerde çürümeler ve paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir ...

2018 yılında Arçelik 9143 YCM model çamaşır makinesi aldım, 7 yıl garanti yaptırdım. Garanti süresi bitmeye 1 yıl kala, yüksek ses ve gürültülü çalışma nedeniyle aynı yılda 6 kez arıza yaptı. Değişim talebim, Bursa Bölge Müdürlüğü'nde çalışan Ö**** H**** adlı kişi tarafından cihaz hiç görülmeden, in...

21.10.2025 tarihinde Arçelik Online sitesinden 120921940 sipariş numarası ile 13.139 TL ödeyerek mf 30 qb af Mini Fırın satın aldım. Ancak ürün, 30.10.2025 tarihinde Borusan Lojistik aracılığıyla Ödemiş Yetkili Servise hasarlı olarak ulaştı ve servis tarafından hasar tespit raporu tutularak iade edi...

29 Ekim 2025 tarihinde Bursa şehreküstü şubesi Uğurlu Arçelik Bayii’nden satın aldığım Arçelik 6444wf model bulaşık makinesinin ertesi gün kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda e01 hata kodu verdi. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendiri...

yeni-bulasik-makinesi-ilk-kullanimda-arizalandi-ve-sorunlar-devam-ediyor-1.jpg

Arçelik 8100 Gurme akıllı düdüklü tenceremi 06.11.2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Çayyolu Çankaya’daki yetkili servise götürdüm. Cihaz çalışırken aniden durduğu için servise başvurdum. Serviste yapılan incelemede kart ve sigortanın arızalı olduğu belirtildi, ancak yalnızca arıza tespiti için 300 TL ...

28 Ekim'de Arçelik Karabük Safranbolu şubesine ücretli temizlik için teslim ettiğim kurutma makinem hâlâ elime ulaşmadı. Teslim sırasında 2-3 gün içinde hazır olacağı söylendi, ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti. Servisle iletişime geçtiğimde randevumu özellikle 16:00-18:00 saatleri ar...

Arçelik NE 9042 mutfak şefi için ek parça almak istiyorum ancak yaklaşık Aralık 2024’ten beri Midyat ve Batman’daki bayilerle ve servislerle defalarca görüşmeme rağmen bir türlü temin edemedim. Bayiye gittiğimde servise, servise gittiğimde ise tekrar bayiye yönlendiriliyorum. Bu süreçte toplam 5 kez...

13.10.2025 tarihinde Arçelik’ten t 7350 b model termosifon montaj hizmeti satın aldım. Satın aldığım ürün için şirketim adına fatura talep ettim ve gerekli bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen fatura şahıs adıma düzenlenip gönderildi. Yanlış düzenlenen faturanın düzeltilmesi için Arçelik ...

30 Ekim 2025 tarihinde Rize’deki Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi ve 1001 kmx kurutma makinesi satın aldım. 1 Kasım 2025’te ürünlerin kurulumu yapıldı. Ertesi gün çamaşır makinesini ilk kez çalıştırdığımda, makinenin altından yoğun şekilde su sızdı ve banyo tamamen suyla doldu. A...

31.01.2024 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden afc 361 g model fırın ve mikrodalga aldım. Fırının kutusundan 2 tepsi ve 1 airfry teli çıktı, ancak ızgara eksikti. O dönemde bunun normal olduğunu düşündüğüm için başvuru yapmadım. Fakat yaklaşık bir yıl sonra anneme de aynı model fırını aldığımızda, ...

Arçelik online mağazasından bir çay makinesi satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle değişim yapıldı ve ardından özür amaçlı bana özel olduğu belirtilen bir indirim kodu verildi. Ancak bu kodu kullandığımda, internette zaten mevcut olan indirimlerden daha düşük bir avantaj sağladığını fark ett...