to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka çamaşır makinem ve buzdolabımla yaklaşık 6 aydır çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem 6 ay önce... yüksek sesli çalışmaya başladı; ilk gelen servis su pompasının değişmesi gerektiğini söyledi. Ürün garantili olmasına rağmen defalarca servis kaydı açmama rağmen onarım yapılmadı.
Siirt merkezde bulunan evimde kullandığım Arçelik marka buzdolabım bugün aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine tekni...k servisi aradım ancak iki gün boyunca oyalandım, sürekli ertelendi ve sonunda ancak ısrarlarımla servis ekiplerini eve getirebildim. Gelen servis ekipleri buzdolabına herhangi bir
09.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te evime sıfır olarak teslim edilen Arçelik 278551 esc model buzdolabını yerleştirirk...en yaklaşık 30 cm yükseklikten düşen hafif bir plastik tahin kutusu dolabın kapağına çarptı ve kapağı anında kırıldı. Yarım kilo bile gelmeyen plastik bir kutunun bu kadar düşük bi
12.08.2025 tarihinde Arçelik plt Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Ltd. Şti. Erdemli/Mersin bayisinden 24133207-026844-1...754985867343 numaralı 18325 model klima dış ünitesini satın aldım. Ürün dönemlik kullandığım evime monte edildi ve klimayı sadece 2-3 kez kullanmama rağmen belirli derecelerde kend
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığımız Arçelik marka buzdolabı ve çamaşır makinesi, ilk günden beri sorunsuz çalışmadı. B...uzdolabı kesinlikle yeterli düzeyde soğutmuyor; bu nedenle içindeki tüm yiyecekler en fazla iki‑üç gün içinde bozuluyor. Çamaşır makinesi ise kıyafetleri lekeli çıkarıyor ve kurutm
Yaklaşık 6 aylık evliyim ve tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 5 Mart ...2026 tarihinde mutfağımda bulunan Arçelik marka davlumbaz, herhangi bir dar
03.03.2026 tarihinde Bursa İnegöl Arçelik şubesinden Arçelik 901 Kmx 9 kg kurutma makinesini 26.000 TL ödeyerek satın al...dım. Satış personeline özellikle tamburun çelik olup olmadığını sordum, “evet çelik tambur” denmesi üzerine bu ürünü tercih ettim. Ürün 04.03.2026 tarihinde evime kuruluma geldiği
03 Mart’ta Arçelik 802 kmx (NX-E7S) ısı pompalı kurutma makinesi aldım ve aynı gün Arçelik yetkili servis tarafından kur...ulum yapıldı. Makine henüz ikinci yıkamada çalışır durumdayken arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp WhatsApp üzerinden arızaya ait fotoğrafı ilettim, inceleyip
Arçelik 6366ı bulaşık makinemiz arıza yaptığı için yetkili servisi çağırdık. Makineyi çalıştırırken başlat tuşuna bastığ...ımızda sadece su boşaltma sesi geliyor, fakat program hiçbir şekilde ilerlemiyordu. Servis geldiğinde sorunun anakarttan kaynaklandığını söyleyerek 4.000 TL’lik ana kart ücreti çık
"Öncelikle Şikayet var hizmetinize çok teşekkür ederim, aracılığınızla yapılan iletişim sayesinde Arçelik le ilgili ürün problemi kısa sürede halledildi ve yeni ürünle değişim sağlandı. Her iki kuruluşada teşekkür ederim."
Arçelik İstanbul Şişli Cevahir alışveriş mağazasından almış olduğum tost ma...kinesinin ızgara kısmının defolu olduğunu fark ettim, mağazaya geri götürdü
Arçelik 3870 kt 7 kg kurutma makinesi bir süredir beyaz çamaşırlarımın üzerinde siyah ve gri yağ lekesi benzeri lekeler ...bırakıyor. Yaklaşık son bir aydır devam eden bu sorun, kullandığım tüm kurutma programlarında ortaya çıkıyor ve artık birçok beyaz çamaşırım geri dönüşü olmayacak şekilde lekelenmi
24.02.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden satın aldığım em3450 model espresso makinem halen teslim edilmemi...ştir. Satın alma işleminden bu yana geçen sürede, süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, sorunuma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Yapılan g
Arçelik Bayisinden almış olduğum ürünlerden önce buzdolabı değişimi yapıldı. Daha sonra buzdolabının da öncesinde çamaşı...r makinesi hem aşırı gürültülü çalışması, hem yerinden yürüyerek gitmesi, hem alttan su gelmesi, hem de çamaşırları sıkmayıp ıslak bırakması sebebiyle 2 defa servis geldi. Ve en so
Arçelik’ten bulaşık makinesi için garanti uzatma konusunda cumartesi günü telefonla arandım. Evde iki farklı Arçelik bul...aşık makinesi var, biri bana ait, diğeri anneme ait. Görüşme sırasında annemin cihazının garantisinin bittiği söylenmesine rağmen, benim cihazım yerine yanlışlıkla annemin cihazını
Arçelik marka robot süpürge için yaklaşık 6.500 TL ödeyerek Tekirdağ Çorlu’daki yetkili yerden alışveriş yaptım. Aldığım... ürünü bir süre kullandıktan sonra robot süpürge tamamen çalışmamaya başladı ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu süreçte robot süpürgeyi iki defa servise verdim, ancak h
Arçelik markalı tsz6083 model elektrik süpürgesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım, ancak üründen beri hiçbir şekilde ver...im alamadım. Süpürgenin çekim gücü ilk günden itibaren belirgin şekilde düşük ve bu durum yaklaşık 3–4 aydır aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşteri hiz
17.02.2026 tarihinde Arçelik’in kendi web sitesi olan arcelik.com.tr üzerinden 9120 dmx model çamaşır makinesini, Hatay ...Yayladağı Şenköy Mahallesi’nde yaşayan depremzede bir aileye gönderilmek üzere, 28.529 TL ödeyerek ve ücretsiz kargo seçeneğiyle satın aldım. İstanbul’da yaşadığım için, başta bayi
Arçelik em 9495 espresso makinesini yeni aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Dün makineyi temizlemek için kapağını a...çtığımda iç demleme ünitesinin yan dönmüş olduğunu fark ettim ve hiçbir şekilde yerinden oynatamadım. Şu an makine tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir işlem yapılamıyor. Elimde f
Arçelik’ten yıllar önce çeyizim için bulaşık makinesi, ankastre, fırın ve davlumbaz aldım. Çeyiz ürünü olduğu için o dön...emde kutu açılımı ve kurulum yaptırmadım; ürünler hiç kullanılmadan, geldiği gibi kutularında durdu. Yaklaşık 20 gün sonra düğünüm olduğu için, geçtiğimiz hafta Arçelik yetkili ser
Uzun süredir kullandığım Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinem, yaklaşık 5 aydır sürekli olarak “su kesik” uyarısı veri...yor. Evimde su basıncı yeterli, bağlantıları kontrol ettim, filtreler temiz olmasına rağmen makine hâlâ aynı uyarıyı göstermeye devam ediyor ve bu nedenle bir çamaşırı yıkamak saat
Arçelik 270531 model buzdolabım soğutmadığı için 06.03.2026 tarihinde servis çağırdım. Servis incelemesinde bir parçanın... değişmesi gerektiğini, ayrıca buzluk bölümünde rafın yerleştiği gövde kısmında malzeme kalitesizliğinden kaynaklanan bir parçalanma olduğunu söyledi. Bu nedenle ürün için değişim
Arçelik’ten aldığım Gurme serisi çay makinesi hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce dijital e...kran arızası verdi, ardından da kettle tamamen devre dışı kaldı. Yaklaşık üç aydır ürünü kullanamıyorum. Sorun üzerine Arçelik servisini aradığımızda ürünün garanti süresinin bitt
"Yeni modelle değişim sağlandı memnun kaldım"
08.03.2026 tarihinde saat 15.50 civarında mutfakta iftar hazırlığı için yem...ek yaparken, ocakta yemeklerim pişmekteyken Arçelik marka camlı davlumbazım
"İlginiz için çok teşekkür ederim sorun çözüldü iyi günler diliyorum."
04.03.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 2250 ub su sebilimin kurulumu 07....03.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan itibaren cihazın sıcak su kısmı hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
